赵先生是外地来肥投资的投资商，因业务繁忙长期不能回家和父母团聚，赵先生决定在合肥定居并将父母接来好尽孝心。房子装潢结束后家中需购置电器，听同事说海尔售后服务挺好的，当即到商场购买了成套海尔电器，货很快送到并安装人员上门，因当时赵先生有事到外地出差，是父母在家，当时海尔售后安排人员上门安装时，父母对人和事都存在戒心，当时海尔人员出示证件并说明来意，但父母还是没让人员进门，但海尔售后服务人员并没有掉头离去，而是写了一张留言条贴在门上，并注明网点联系电话，等赵先生从外地出差回来，拨通了网点电话，不到一会儿服务人员就上门，很快将电器安装好，并指导如何使用。一张留言条留下了海尔服务的热心，让人备感温馨。