网购，如同谈恋爱，在你迈过信任那道坎便会贪图它的便捷和实惠；网购，又如同股市，在你贪图便捷和实惠之时，又随时可以遭遇欺骗。总而言之，网购就如同当初互联网普及一样，一直伴随众多质疑，但归根结底还是利大于弊，网购中的那些趣事，每天都在不断地发生着。

我的网购曲折路

        讲诉：小  艺（网购年龄：一年半）
       “这玩意忒简单，网上的东西忒多、忒便宜，比逛街好玩多了。”这是一年前，我第一次满怀戒备进入淘宝之前好朋友说的话。一年之后，我跟她一样已经成为网购达人，我在这一年的网购中，有不少可气又可笑的“雷人”经历。
        在朋友的带领下，我开通了网上银行，开始了网上购物“生涯”——我购的第一件网上宝贝是碗，当时我刚搬进新居，想买个好看的碗，在网上逛了很久，看中一款“全手工艺品皂石雕刻手绘新奇特创意家居六寸碗具”，图片精美，花纹独特，价格58元一对，一下就打动我的心，按照好友指示，先跟店主聊聊，原本想砍砍价，哪知道店家说库存就一件。我心想莫非还真是个“宝”不成？很快拍下，支付宝付款后，就耐心地等着“宝贝”的到来。似乎等待的日子都让人觉得漫长，三天过了，期待的“宝贝”来了，打开纸箱，里面塞得乱七八糟的，好不容易把那两个碗挖出来，我当时就晕了，物品完全没有照片的好看，手感也不好，气愤的我向店主询问，店主语气很好，但把店公告截图给我看，“由于拍摄光线等问题造成的视觉差异，本店一概不负责，请买家认准再拍”。好吧，我自己的失误，自认倒霉吧。
        恰巧，隔壁办公室一个同事过来，看到我刚刚拿出来的碗，对我说：“你也买了这碗，我昨晚也买了，我们家楼下超市28元一对，你的多少钱？”我顿时无语……
        尽管第一次经历不愉快，但好友鼓励我，网购这种事，只要你坚持，总能淘出又好又便宜的宝来。
        还好，之后的几次购物经历比较顺利，商品也令人满意，我又恢复了网购热情。一次，在网上李宁专卖店看中了一双鞋，支付宝付了款，谁知几天后李宁售后客服打电话说没货了，叫我申请退款。那再选吧，于是又在网城里淘啊淘的，找到一款更喜欢的，为了保险，我跟卖家确认了有货后付款，之后我满怀期待地等着。哪知道我又收到卖家说无货的信息，听了这个消息后，我还不死心，决定到街上淘，一个周末上午，我终于找到一款和其类似的……
        每一个喜欢网购的人都会在购物中遇到一些困难，但想一想，在现实中买东西，也会遇到同样的问题，总而言之，网购给我带来的是便捷和乐趣，网购的道路，我会一直走下去的。

三次“不爽”网购经历

        讲诉：天  天（网购年龄：五年）
一次郁闷
        第一次从易趣购买了几样东西，照当时的规矩：购买多件商品邮费按一件付费，可卖家却非要坚持每件商品的邮费单独收取，最后我打算放弃，他才同意我的计算方法。但包裹到后快递公司竟然打电话通知我去自取，仔细一问才知道那人竟然收我快递的费用，结果给我发的是物流，只好花了二三十元坐出租车去取件，更让我郁闷的是那人发物流竟还让我付费用，而且一个小小的包裹竟然20元。
        算上来回坐出租车费用加上20元的物流费用，花的钱加起来竟然比商品的价格还要高（买了100元的东西），狂郁闷，向易趣投诉，结果因为钱已经付到对方手里了（那时易趣只是个交易平台, 还没有PayPal），客服也做不了什么，只是给卖家一个警告后而不了了之。自此事之后，我坚决地投向了有支付宝的淘宝……
扯皮时间最长的一次
        有一次，我从淘宝网买了一个二手电子词典，图片跟描述上成色都是新的，结果拿到手后竟然显示都不全。不过，好在款没到对方手中，我就向支付宝申请退款，对方推三阻四，就是不同意退，每次我申请退款后对方总会在一周内“不同意”退款，而我会在第二天再申请退款，对方会再等到快到一周（如果七天内他不同意或反对，支付宝会认为是他同意，而把款退给我）时再“不同意”，反复多次后，他发现实在是拿不到钱了，最后又发了一个同型号的二手文曲星给我，我才把钱付给了他。这次交易前后竟然持续了近两个月……
还有一次最惊险
        我要说的是前几天刚在网上买的两件情侣睡衣，购买时一不小心点了个快递，而本来是想平邮的，就让卖家把运费改成了平邮，发平邮给我。因为睡衣也不急用，慢点就慢点吧，无所谓，到今天已是第十几天了，东西还没收到，我也不急。但前几天晚上去淘宝时忽然发现睡衣的交易状态变成了“已完成，吓了一跳，难道是谁不小心给我点了同意付款？不对呀，别人也没我的密码呀，结果看交易明细时才发现竟然是因为我当时的疏忽，选了快递，快递的付款期限远比平邮要短，我实际走的虽然是平邮，但支付宝还是按快递给我算的时间，到今晚为止，因为我“超期”没有付款，支付宝已经默认把款付给对方了。
        目前的中国邮政真的有点落后，我根本没法查对方是否已经把货发出来了，如果对方一开始就知道这一点，根本就没发货的话。我现在就算找支付宝投诉也没用了，200元就算丢了。还好，我遇到的是诚信卖家。

一次误会引发的差评

        讲诉：小  李（淘宝卖家）
        我收到了一个系统消息，有买家给我评价了，这个买家是没有上线，自动打款的，给我的评介是一个差评。
        其实，这位买家买了一双加菲猫的手绘鞋，而且要得很急，那天下午有空，马上就给她画完了，然后等干要24个小时，最快的速度给她寄出了。手绘鞋我做了一年多了，当初开店就是靠着手绘鞋一双一双，一笔一笔地赚着信用。虽然和美术学院毕业的人的水平不能比，但是画画这些卡通还是游刃有余的。
        今天接到通知消息没当一回事。正在忙着给一个客户介绍鞋子。生意做成了心情自然不错，想到了有人对我进行评价，看看。一看，真的吓了一跳，“差评，鞋子不是画的，是印上去的，很差”。我的天，我怀疑我是不是看错了，明明是我一笔一笔画上去的，怎么说是印的呢？可是个差评啊。黑黑的花朵，这可是我店里第一次收到的差评哦。虽然我没错，但是，心里还是很慌，慌得都找不到这个客户的电话了。
        浙江省的客户，是一个学生，我心里想，不是报复我的吧？我也没有招惹谁啊？向来都很低调的，我将电话直接打过去了，那边接的是一个女孩，我问她，你对这双鞋子有什么不满的？她说，同学都说是印的，不像是画的。我说，那确实是我画的，不喜欢可以退给我，或者你再指定一个你要的图片，我重给你画。她说，我没想到给你带来困扰了，不好意思啊。我只好说，没关系，可以改回来的。你现在上线，我给你改好了。后来，她上线了，我终于给他改了回来。她也将差评的记录消了，尽管这样，我还是感谢这位买家，感谢她实事求是。希望以后经常光临小店。