旅游的那些事儿 Acura售后服务全面升级 巧智女人 绝配心思
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第412期  总第总第58期期  2012年03月23日  星期五
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Acura售后服务全面升级
来源:本站原创 作者:佚名 发布日期:2012-03-23 11:27:27

  作为北美畅销的豪华车品牌之一,Acura在美国最具权威的市场调研机构J.D.Power and Associates客户满意度指数(CSI)调查中长年位居前列。2012年,Acura力求以更高品质、更高标准的售后服务为消费者创造更加贴心和实在的售后服务。
  Acura是率先实施4年/10万公里免费保养和保修服务的豪华车品牌。在维修保养中,Acura均采用纯进口零部件和环保型材料,而且为消费者提供18种共149个纯正零部件的免费保养。此外,Acura为保修期内所有车辆免费提供进口全合成原厂机油。在服务标准和品质上,Acura创新的One-to-One客户关爱系统,让特约店人员在温馨的沟通中准确记录顾客各方面的喜好。同时,Acura更是体贴入微地提供保修期内全年365天24小时全时无间断的免费道路救援服务。此外,Acura还提供包括远距离诊断系统、双人快修等在内的多项创新性服务,可在30分钟内完成约定项目保养,最大限度地缩短了等待时间。

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