编者按  再有一个多月，阜阳商厦将迎来20华诞。二十年脚步匆匆，二十年弹指挥间。风风雨雨，艰难坎坷；回首过去，充满艰辛；展望明天，信心百倍。总结、梳理、盘点、激励；为了那共同的梦，为了那共同的歌……
        有人说：企业的存在与本性是，创造社会财富中实现利益最大化。可阜阳商厦不是这样，他们不仅仅创造着社会财富，更多的是把社会责任放在第一位，让社会效益最大化。
        阜阳商厦总经理张志锋：“很多企业认为，企业的核心理念是，为股东创造利润、为员工创造平台、为消费者创造享受、为社会创造财富。我们阜阳商厦把社会责任看得更重、关注社会弱势群体，解决他们生活上的困难。20年里，向社会各种资助达1500万元。我们托管阜阳百货大楼11年，不仅使之面貌焕然一新，进入良性循环，还创造就业岗位1000多个。我们重组立达电缆厂，使100多人重新就业，融入到商厦这个大家庭。我们开设连锁店近百个、加盟店500多个，使数千个家庭有了就业。我们的员工在奉献社会上积极踊跃，留下一个个感人的故事。”
        阜阳商厦董事长闻玉华虽然年过七旬，她把全部的爱奉献给社会大家庭……她和她带领的商厦、大楼团队，积极奉献于社会事业。闻董事长的儿子、媳妇都在国外，几次邀请她到国外怡养天年，孙女抱着奶奶要她留下，她拍着孩子的肩膀说：“奶奶是中国共产党员，我的事业在中国。”
        二十年里，阜阳商厦为学校的孩子们送去练习本、钢笔和书包；车站候车室，有他们送的大彩电；食堂里，有他们送去的冰箱；师范学院学生患病，他们捐款相助；公路上汽车着火，他们奋勇扑救；为了满足一外地学子对其爱妻的关怀，他们驱车200多里，专程送去一条电热毯；为救落水儿童而英勇献身的王壮志的弟弟上学困难，他们出面解决；非典时期把捐款、捐物、捐药品送到学校医院；洪涝灾害时把节目送到抗洪第一线、把生活用品送到大堤上；入冬时节，把捐助的几千件棉衣送到颍上赛涧乡；大水过后，为阜南于集的农民送去面粉；他们多次看望老红军、老模范、老教师；他们六次到颍上县王家玉孤残儿童村，送去食品、资金和文艺节目……四次到特殊教育学校送去食品，与孩子们联欢；五次到安徽第一监狱作报告和文艺演出，帮助改造服刑人员……
        阜南新村镇露荷小学的留守儿童缺少课外书籍，写信给闻董事长和张总经理，他们发动职工当天捐献书籍2000多本送去。
        为了挽救一位不相识、因为车祸而受重伤的女孩，在开业16周年店庆时，员工们捐款12371.3元。
        他们投资4000多万元，开办了全省最大的儿童购物广场，开设了儿童图书城、摄影城，引进了最先进的4D动感电影，宣传科技和生活知识。
        令人震撼的四川大地震，商厦员工敞开了胸怀、打开了钱包、张开了血管、迈开了脚步、放开了视野……员工捐款总数：12.5192万元。用心血铸成一个大写的爱字，映照在在江淮大地、祖国山川。
        颍泉区泉北办事处孤寡老头及两个孤儿孙子生活困难，商厦得知后送去了猪肉、鱼、白面、色拉油，被子，还给孩子们送去学费、收音机。
        在全国第13届文艺推新人活动中，阜阳赛区选拔赛遇到资金困难，商厦出资26000元。阜阳市孤儿院为孤儿张幸福（爱人张付芝）举办了结婚仪式，商厦送去25寸大彩电和价值几千元的贺礼……
        二十年来，商厦坚持每天早上的晨会制度，狠抓职业道德、职业文明教育,不断提高员工素质，提高整体水平。他们坚持岗位自学，经常向员工介绍全国劳动模范、北京王府井百货大楼张秉贵师傅和公共汽车售票员李素丽女士的事迹，使员工们懂得：要想练出“一把准”“一口清”的招数，成为“岗位标兵”，更加敬业爱岗，用模范行为为社会造福贡献。
        阜阳商厦总经理张志锋：“回顾20年，我们想，要把事业做的更长久，必须把社会责任、人民的利益放在首位。以顾客满意为目的，以顾客光顾为动力的，把顾客的认同看成回报。为消费者服务，只有更好，没有最好。我们努力做到：事业追求高起点、管理追求高标准、服务追求高品位、发展追求高目标。着力打造自身的核心竞争力。把阜阳商厦建设成为：消费者的贴心人、消费领域的诚信人、消费时尚的引导者，经济建设的贡献者。”
        阜阳商厦，用满腔热情奉献社会，用全部心血承担起社会责任，在中原大地上赢得了人们的尊重和厚爱。
       □石  岩  建  明/文·图