“真谢谢你啊，‘暖冬行动’的志愿者！”从春运第一天开始，这样的话语就不时地在六安市火车站青年志愿者的耳畔响起。每天，在六安市火车站都会看到来自该市各个团组织以及社会招募的志愿者忙碌的身影。
　　更专业更深情，用行动做好最美志愿服务。远远望去，一件件印着“青春六安”红色的小马甲雀跃在火车站的各个角落：搀扶着蹒跚的老人，帮旅客拎拿着行李；帮助旅客查询买票，协助车站管理人员畅通入站口，志愿者们忙的不亦乐乎。每年春运期间，团六安市委积极号召爱心企业一起，配合交通运管部门及相关部门做好过往旅客的服务工作。经过近年来的努力，六安共青团组织的“暖冬行动”志愿服务队伍规模逐年扩大，影响力逐年提升，越来越多的青年人加入志愿者服务这个“大家庭”。今年，该市“暖冬行动”招募志愿者989人，志愿服务自2月1日起至3月12日，每天都会有近15名志愿者坚守在火车站开展志愿服务，为踏上新一年征途的旅客送去魅力六安的温暖。
　　更多彩更用心，用创新做好最美志愿服务。自今年活动开展以来，该市创新形式向旅客展现“暖冬行动”志愿服务。在火车站站前广场，志愿者们用移动客户端为过往旅客查询列车信息；志愿服务队伍还十分贴心地在现场搭建了行李暂存工作台，过往的旅客可以将行李暂时存放在志愿服务工作台；服务工作台还为旅客准备了热水、姜茶和应急药品，为归乡返程的旅客提供春联套包；同时，团市委给每天服务的志愿者发放“暖冬行动”志愿服务培训手册，详细介绍志愿服务的具体事项，并请火车站工作人员对志愿者进行现场培训。“暖冬行动”的志愿者们用一颗颗真心，让踏上新一年征途的旅客们感受到家乡的真情实意。

　帮助旅客在自助取票机取票
　耐心地为旅客指路
　为过往旅客扛行李