□本报记者  肖  蕾
  实 习 生  姚安琪  李  璇

　　备受合肥市民期待的合肥地铁一号线将于12月开通运营，北起合肥火车站，南至九联圩站。近日，地铁一号线首批460名志愿者开始了岗前培训。安徽交通职业技术学院的460名大学生成为了一号线的首批体验者和志愿者，他们将分布在全线23个站点，在试乘和开通运营期间对广大乘客进行站内引导、购票、乘车等服务。
　　为保障合肥地铁一号线安全、有序运营，为广大市民提供高效、优质服务，安徽交通职业技术学院学生处、城市轨道交通与信息工程系共同组建了合肥轨道交通第一支志愿者服务队。“我们每年都会带着学生们去南京地铁站开展认知实习，借合肥地铁这个志愿服务机会，将志愿服务与专业学习相结合，让学生们在奉献社会的同时锻炼综合能力、拓宽知识视野、丰富轨道知识”。安徽交通职业技术学院学生处处长喻谨介绍，多月前，学校全面启动志愿者招募工作，学生们争相报名为合肥首条地铁提供志愿服务，城市轨道交通与信息工程系的运营管理、车辆、通号、机电等专业学生和校青年志愿者协会的志愿者460人参加了首批服务一号线的志愿活动。
　　期间，为提升志愿者的服务水平，合肥城市轨道交通有限公司运营分公司站务中心的四位工程师和站长到安徽交通职业技术学院为志愿者服务队的学生们进行了通用知识、安全知识、文明知识、票务知识等方面的理论和实操培训，还用预演的方式提前模拟志愿者在服务中可能遇到的问题，将志愿者的理论知识与实践充分结合起来，让他们了解地铁车站、车站工作及志愿者工作的概况。10月25日至28日，志愿者们当了一次合肥地铁的体验者，他们激动地拿出手机拍各种小视频，在朋友圈、QQ空间里“晒”，分享这件新鲜事。
　　在地铁一号线工作人员的引导下，安全乘坐地铁注意哪些安全事项？如何引导市民乘坐地铁？如何处理突发事件？460名志愿者分为6个小队，每一个环节都很认真地操作和记录。2015级运营管理一班学生张晓庆是志愿小组组长，她很认真地学习着每一个服务环节。张晓庆是个土生土长的合肥人，见证了合肥地铁的发展，她很开心能为合肥市首条地铁开通贡献一份力量。“我很珍惜这种体验，我既是一个奉献者，又是一个收获者，通过志愿服务，我们可以将书本中学到的理论知识与实际相结合，也为我们未来的学习打下基础。”说到此，张晓庆非常期待即将开始的志愿服务。
　　据了解，安徽交通职业技术学院志愿者服务大队的第一阶段志愿服务将在地铁一号线试运营的前三天开始。