献血屋里 玫瑰飘香 LG电子:服务不减速 领衔用户时代 东风柳汽开拓商用车“蓝海”
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第389期  总第总第58期期  2012年02月17日  星期五
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LG电子:服务不减速 领衔用户时代
来源:本站原创 作者:佚名 发布日期:2012-02-17 12:08:35

  新年伊始,作为LG电子售后服务的“轻骑兵”,五辆由高级旅游大巴改装而成的LG电子售后服务移动Bus开始了它们深入全国三四级城市的征程。
  LG电子售后服务总经理金起男表示,“秉承‘心服务,新感动’的服务理念,LG电子开展了从关注客户感受、关注客户体验,到加强自身服务团队建设的一系列服务活动。此次LG售后服务Bus主要针对三四级市场的消费者,在家门口为他们奉上售后维修、技术咨询、产品体验等多重服务”。
  据了解,此次LG售后服务移动Bus肩负了售后服务、产品体验、技术咨询等多重职责。每辆车上都被划分为体验区、顾客休息区、维修区等多个功能区。同时,每辆车都配备两名至三名专业的家电、手机服务工程师以及电器服务工具,让消费者在家门口就能体验到LG便捷的售后服务。
  专家表示,从提出的“心服务,新感动”全新服务理念,到正在全国范围内逐步扩大规模的售后服务形象店,再到售后移动服务车, LG都在实实在在地为消费者营造一流的售后服务关爱体验。可以预期,随着LG售后服务在全国的普及和深化,将进一步赢得广大消费者对LG品牌的认同与信赖,也将为行业树立全新的售后标杆。

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