编者按  再有一个多月，阜阳商厦将迎来20华诞。20年脚步匆匆，20年弹指挥间。风风雨雨，艰难坎坷；回首过去，充满艰辛；展望明天，信心百倍……总结，梳理、盘点、激励；为了那共同的梦，为了那共同的歌。

        皖西北贸洽会，许多外地客商到阜阳市。当他们走进刚刚进行了布局和商品调整的阜阳商厦后，简直不相信自己的眼睛，很多人惊诧：“这是在阜阳吗？阜阳商厦怎么这么豪华、时尚、气派？”
        来自广东省深圳市的一位朋友说：“阜阳商厦的内外装修和商品布局、商品分类与我们深圳的一流商场不相上下，真的没有想到阜阳进步发展这么快。”
        来自上海市的一位客商说：“比上海很多商场还漂亮，商品价格还实惠的多，商厦的发展很是了不起。”是的，阜阳商厦20年前，在八间小平房、一个门市部的基础上开业，从5000平方米开始，经过四次扩建，达到目前的3.6万平方米，业态从大小百货等几十个门类，到如今整合成为精品时尚百货、电器连锁、超市连锁、专业卖场等，成为专业化、连锁化、扁平化的综合购物中心。
        阜阳商厦董事长闻玉华说：“时间过得真快，转眼20年了，很多往事，好像就在昨天。伟人邓小平曾说过：发展才是硬道理。商厦这20年，就是本着这个原则，加快发展。商厦不能裹足不前，要敢于否定自我、与时俱进、不断创新。我和志锋他们几个副总常想：如何发展得更快一点、发展的质量更高一点。我们发动大家，借社会各界朋友的智慧，让大家出点子。我讲过，我文化不高、脑子不活，但是，我愿意听朋友的建议。正是这些年来各位好朋友的真诚帮助，为我们的创新出了很多好主意，才使阜阳商厦有了今天，我真心实意地感谢大家。”
        创新，阜阳商厦的生机所在。他们除了布局上常常创新之外，更为突出的是业态创新，整合家用电器资源，成立了家电营销中心，下面稳定地联系了七百多家加盟商户；建立起维修中心，确保及时送货、安装、维修等售后服务。
        阜阳商厦副总经理梅建国说：“创新还表现在科技创新，在第七届中华技能和全国技术能手表彰大会上，阜阳商厦荣获劳动和社会保障部颁发的国家技能人才培育突出贡献奖、科技进步一等奖，成为全国唯一一个受表彰的商业企业。董事长闻玉华参加会议，受到国家领导人的接见并合影留念。”
        仅有10个科技进步一等奖，阜阳商厦拿到一个，人们为之震惊。北京长益信息科技公司董事长、博士曹国兴说：“面对着新的经济形势和国际化竞争，阜阳商厦从容应对，迅速提升，越战越勇，取得了不俗的业绩，堪称典范。在进行ERP建设中对管理模式和流程进行了彻底改造，管理实现了质的飞跃。国际商业IT领航企业——IBM公司把该项目作为最典型的成功案例向全行业推荐。”
        来自全国的上百位商场同仁观看商厦的ERP系统，听了专家的介绍后称赞说：“没有想到在经济欠发达的城市里有个这么好的商厦，更没有想到商厦的信息化工作做的如此领先而又扎实、成功。”
        中国供销合作贸易企业协会会长李尧天说：“党中央、国务院号召以信息化带动工业化，促进现代化，走新型工业化道路。而流通领域实现现代化是现代化建设中的一部分，阜阳商厦信息化的成功，填补了供销系统信息化中的空白。”
        阜阳商厦通过管理流程、管理手段、管理机制的不断创新，建立新的客户、配送、财务、商品、员工管理的信息网络系统，加快商品、资金、信息的流动速度。同时广纳人才、培养人才，使队伍素质大提高。着力打造真情服务万家、恪守诚信商德的企业形象，使阜阳商厦成为中原地区经营面积大、商品品种全、花色品种多、停车最方便，服务质量优，最具个性化的购物、休闲、娱乐中心。
        阜阳商厦总经理张志锋说：“当今社会，发展迅速，陈旧的思维方式、落后的行为方式都是制约经济发展的桎梏，因此说，创新是我们阜阳商厦的事业之基。我们几乎每年都要进行商品布局调整，引进国内外一线品牌、名牌，让精品进名店，让名店成为精品世界。然而，创新，永无止境。我们在引进、学习、消化中提升自我。从我们最初对商品的‘六定’、‘五把关’、‘十不进’，到商品品类管理、售价核算变为进价核算、条形码防伪、ERP信息资源共享系统和管理系统、大类商品的专营专卖，还有我们的现场管理等，都体现出创新。在创新的路上永不停步，才有了阜阳商厦的生生不息。”
                                                                                                                    □石  岩  建  明/文·图