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第9062期 总第总第58期期 2025年06月13日 星期五
| 颍东志愿者的心愿与信任 |
| 来源：本站原创 作者：曾荣贵 徐徐 发布日期：2025-06-13 11:07:15 |
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微光成炬 颍东志愿者的心愿与信任
编者按 一个期待已久的书包、一盒香甜的坚果、一瓶驱散蚊虫的花露水……这些看似普通的物品，却是阜阳市颍东区16名困境家庭孩子心心念念的“微心愿”。
而在端午前夕人潮涌动的阜阳火车站，一位初次远行的阿姨反复念叨着儿子临行前的叮嘱：“进站就找‘大盖帽’，只信‘大盖帽’！”当“橙马甲”与就找“大盖帽”的嘱托在候车室相遇，一场关于心愿实现与信任建立的温暖故事，在颍东这片热土上接连上演。它们看似无关，却共同勾勒出青年志愿者们用真诚与行动书写的时代注脚。
心愿：小礼物承载大温暖
5月28日，阜阳市颍东区青年志愿者协会的志愿者们带着精心准备的礼物，驱车前往口孜镇和枣庄镇，为16名困境家庭的孩子送去他们期盼的心愿物品。
这份温暖源自精准的对接。活动前期，志愿者们深入走访，用心收集孩子们的愿望清单。他们发现，孩子们的心愿朴素而具体，早已超越了单纯的学习用品范畴，更包含着对改善生活点滴的真切渴望。12岁的紫萱（化名）自幼双耳失聪，由年迈的爷爷奶奶辛苦抚养。她许下的心愿令人动容——“想要好用的洗涤用品”。这个简单的要求背后藏着小姑娘一颗感恩的心，她想为操劳的奶奶分担家务的重担。还有的孩子期盼着一个结实的新书包，或是渴望有一瓶花露水。团颍东区委和颍东区青年志愿者协会细致梳理，根据需求清单分类采购，力求每一份礼物都是“量身定制”的关怀。
带着这份沉甸甸的心意，志愿者徐瑞瑞、李金强、吕梅梅、李芊峤等五人走进了口孜镇，为八名翘首以盼的孩子送去了他们的心愿礼物。当紫萱接过那套特意为她挑选的洗涤用品时，脸上的笑容瞬间绽放，如同阳光穿透了阴霾。“谢谢叔叔阿姨！”那份发自内心的感激沉甸甸地落在每个志愿者心上，温暖而有力。徐瑞瑞更是自掏腰包，为孩子们购买了鸡蛋和牛奶，补充营养，“看到孩子们开心，一切都值得了！”她的话语道出了所有志愿者的心声。
次日，志愿者的脚步未曾停歇。徐利娜、侯伟伟等三名志愿者又马不停蹄地奔赴枣庄镇，为另外八名孩子圆梦。据统计，短短两日活动，共发放书包四个、坚果三盒、牛奶三件，以及牙膏、花露水、洗发膏等多种生活物资。
“这些心愿看似微小，却是孩子们内心深处最真实、最迫切的渴求。”颍东区青年志愿者协会副会长徐利娜说，“我们的目标，就是让每一份汇聚的爱心都能精准抵达最需要的地方，让关怀不落空”。
多年来，团颍东区委持续深耕“青春护航·点亮微心愿”这一品牌活动，广泛联合爱心企业、社会组织和广大志愿者等力量，为身处困境的青少年搭建起实现心愿的桥梁。当崭新的书包承载起知识的重量，当清凉的花露水驱散了夏夜的烦扰，孩子们的心愿被一双双温暖的手郑重地捧在掌心，化作了照亮前路的一束束微光。
信任：“橙马甲”点亮心灯
当孩子们的心愿在乡间被温柔点亮的同时，另一群人的心愿则在端午期间人潮涌动的阜阳火车站里悄然萌芽——那便是无数归家或远行旅客最朴素的期盼，平安抵达，与牵挂的人相见。
为了护航这份旅途的温馨，传递端午的安康祝福，团颍东区委携手阜阳北站团委、合肥电务段团委、颍东区青年志愿者协会，在阜阳站及阜阳西站精心组织开展了“端午节 护出行”志愿服务活动。一支由五十余名休班青年铁路职工和颍东青年志愿者协会志愿者组成的青春力量，活跃在站内的各个关键点位，热情提供旅客引导、问询解答、电梯值守、重点旅客帮扶等贴心服务，用心保障着每一段旅途的顺畅，传递着节日的暖意。
6月1日下午，在阜阳火车站熙熙攘攘的候车室入口处，一位阿姨神情紧张地徘徊张望，她手里紧紧攥着一张纸条，仿佛那是通往远方、见到儿子的唯一凭证。这异样的不安立刻被眼尖心细的志愿者李清清捕捉到了。
“我儿子在北京当兵，那边都安排好了，让我进站就找‘大盖帽’，你们没戴‘大盖帽’，不会是骗子吧？”面对李清清的主动上前询问，阿姨下意识地后退一步，眼神里充满了疑虑和警惕。她反复念叨着“大盖帽”三个字，那顶未见其形的帽子成了她在这陌生而喧嚣的旅途环境中唯一能抓住的、代表安全和权威的浮木。初次离家的忐忑，对陌生人的天然防备，以及对儿子叮嘱的绝对遵从，让她筑起了一道心墙。
被误解的志愿者李清清没有丝毫气馁或不悦，她保持着温暖的微笑，轻轻抚平自己身上那件醒目的、印有清晰火车站标识的“小甜橙”志愿者马甲，语气平和而坚定：“阿姨您看，这是我们志愿者的标识，火车站认可的。我们是专门在这里帮助旅客的。您要是不放心，也可以问问旁边其他旅客，好吗？”
就在此时，旁边一位候车的旅客听到了对话，立刻主动开口，声音里带着理解和善意：“阿姨，没事的！他们真不是骗子，是火车站里专门帮助咱们旅客的志愿者，好人！”
当阿姨终于犹疑着拿出那张写着（她儿子可能口述有误）K470次（实际应为K4750次）的纸条和身份证时，大学生志愿者滑孟成迅速上前，熟练地在自助取票机上操作起来，很快，那张承载着母亲思念的、22:50开往北京的K4750次车票被打印了出来。
“车票拿到了，可我是第一次坐车，我要怎么上车啊？”看着手中的车票，阿姨又提出了新的请求，眼神里依然带着对未知旅程的茫然，“我儿子说让我找‘大盖帽’带我到检票口等着……你们能送我去坐车吗？”考虑到该车次发车时间较晚（22:50），彼时志愿者当天的集中服务已经结束，为了确保阿姨后续能顺利上车，李清清给出了贴心的建议：“阿姨，我们现在先送您到对应的候车室安顿好。等到晚上9时多的时候，您留意一下身边候车的人，问问他们是不是也是坐K4750次车的，到时候跟着他们一起排队检票上车，准没错！这样您就不会落单了。”这个建议既解决了阿姨的即时安置问题，也给了她后续行动的明确指引。
随后，李清清和滑孟成一左一右，像护送家人一样，将阿姨小心翼翼地护送到了对应的候车区域，帮她找了个位置安顿好行李。临别时阿姨抬起头，再次望向那两抹温暖的橙色，眼神已与初遇时截然不同，充满了感激和信任：“谢谢你们，你们也是值得相信的！”
从最初的只信“大盖帽”到对“橙马甲”由衷的感谢与认可，这场互动展现了志愿者如何用耐心和真诚化解疑虑，建立信任。李清清说：“真诚沟通才能获得人与人之间的信任。”
 志愿者为孩子送新书包
 志愿者为孩子送生活用品
 李清清和滑孟成为旅客取票
 旅客和志愿者合影并“点赞”
□本版稿件由曾荣贵、本报记者徐徐采写
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