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第9017期 总第总第58期期 2025年02月12日 星期三
| 志愿者“抢”名额服务春运 |
| 来源：本站原创 作者：曾荣贵 徐徐 发布日期：2025-02-12 10:25:24 |
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□曾荣贵 本报记者 徐 徐
“@王皓霖，这边有位特殊旅客要出站，需要志愿者。”看到其他志愿者都在忙碌着，王皓霖立即赶到那位特殊旅客的身边，细心地将他护送到目的地，“这孩子（志愿者）真细心，谢谢！”那位旅客说道。
来自安徽信息工程学院的王皓霖今年是第三次参加暖冬行动，作为活动现场管理人员，他随时做好服务出行旅客的准备，哪里有需要就冲往哪里！护送特殊旅客，为老人买饭，帮旅客寻找失物，处理突发事件等，他日行三万步，温暖旅客回家路。
阜阳火车站，来自各所大学的青年志愿者和王皓霖一样，守护着出行旅客，上演了一个个感人的故事。
1月16日10时多，阜阳火车站候车大厅内人来人往，一位步履蹒跚的老奶奶找到服务台，向志愿者刘书赫求助：“小伙子，能帮我打壶热水吗？”刘书赫看到老奶奶神色疲惫，手里提着一只旧行李包，立刻放下工作，为老人打来了一壶热腾腾的水，并关切地询问老人身体状况。
老人说她是安徽颍上人，准备从阜阳火车站前往湖北武汉市女儿家，车次是1月16日晚上12时。因身体不太好，怕耽误火车，她1月15日中午便来到火车站，且不敢随便出站，一直还没吃上热饭。刘书赫出站为老人买了卷馍和八宝粥。
下午2时半，老人再次向刘书赫求助，说要退票回家。刘书赫经与老人的女儿电话沟通得知，女儿认为距离太远太辛苦，决定让母亲回家过年。随后，刘书赫和志愿者余佳梦帮老人办理退票，并一起将她送往汽车东站，直到车辆驶离站台才转身离去。
1月22日、23日，阜阳火车站人来人往，挤满了背着行李准备回家过年的旅客。团阜阳市颍东区委组织志愿者在火车站开展“情暖回家路，定格大团圆”活动，受到广大旅客的欢迎。“没想到过年回家还有这样的惊喜！”从志愿者刘瀚泽手中接过带相框的合影后，周女士笑得合不拢嘴，“拍得真漂亮。谢谢你们，辛苦啦！”
周女士说，她是从浙江杭州市回山东菏泽市过年的。“昨晚带着两个孩子到了阜阳西高铁站，今天准备从阜阳火车站转车回家。没想到在中转时遇到免费拍合影，真的很开心。”她表示，虽然之前拍过全家福，但在火车站拍合影并当场打印、装裱相框，这还是第一次。摄影志愿者韩玮琪说：“我们志愿者为返乡过年的旅客拍摄发放了近百份照片，为他们留下了一份珍贵的记忆，也让我的暖冬志愿服务增添了色彩。”
据了解，团颍东区委联合颍东区青年志愿者协会，共组织264名大学生志愿者，每天通过接龙的方式“抢”30个名额，在阜阳火车站、汽车东站参加“志愿青春行，温暖回家路”志愿服务活动，共有144名志愿者“抢”到志愿服务的机会，为春运旅途增添一抹青春的色彩。
 志愿者为拍合影的旅客打印照片
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