《安徽青年报》（国内统一刊号：CN34－0019 邮发代号：25－2 全年订阅价216元，各地邮局均可订阅）是共青团安徽省委机关报，也是全省唯一一张面向青少年、面向教育的专业报刊，服务教育、贴近学生、关注青年是我们的办报宗旨，经过长期的实践，我们走出了《学生周刊》、《教育周刊》和《新闻周刊》的系列办报之路，我们的目标是成为广大青少年和教育工作者的朋友，使《安徽青年报》成为我省教育舆论宣传的主阵地，成为广大师生展示才华的新闻舞台。
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第8999期 总第总第58期期 2024年11月29日 星期五
今日古诗词
| 搭建“连心桥” 铺就“暖心路” |
| 来源：本站原创 作者：王晓军 徐徐 发布日期：2024-11-29 11:25:31 |
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亳州学院助力青年学子成长成才 亳州学院坚持以人民为中心的发展理念，持续巩固学生主体地位，不断畅通问题反映渠道，着力打造三个“面对面”品牌平台，及时为学生答疑解惑、纾困解忧，校团委积极跟进，搭起了学生成长成才的“连心桥”和“暖心路”。
 办实事 搭建“我与书记面对面”平台
“我是中药学院学生代表关悦，我想反映的是图书馆一楼自动还书机出现了故障，在机器上还过的书籍仍然显示未归还的状态，现在还需要到管理员那里还书，不方便”。这是亳州学院“我与书记面对面”活动上的一幕。学生代表们围绕图书管理、课程设置、职业生涯规划、生活服务等方面逐一发言。亳州学院党委书记胡恩彪一边倾听，一边在笔记本上记录着，不时向学生询问着细节。学生代表们发言后，相关部门负责人对涉及本部门的有关问题一一进行认领，纷纷表示能立即整改的即时整改。座谈会后，校团委迅速将学生反映的问题进行分类，按照问题归属及时交办任务，校图书馆、教务处、后勤与保卫处等部门第一时间落实整改责任，推动反映的问题得以有效解决。
几天后，关悦再次走进图书馆一楼，顺利通过自动还书机归还了图书。
2024年以来，校团委通过“我与书记面对面”活动收集到学生在教育教学、生活服务等方面231个问题，其中225个问题得到有效解决，问题办结率为97.4%，用情用力帮助学生排忧解难。
“‘面对面’学生座谈会机制很好，有助于学生们发挥主人翁精神，为学校发展建言献策。”胡恩彪表示，“针对学生们提出的问题，要及时梳理，认真研究，立即整改；要把同学们的‘小问题’当作我们的‘大民生’，想方设法把学生们的‘关键小事’办成‘暖心实事’；要不断满足学生们的多元化需求，努力打造良好环境，为学生成长成才铺好路、搭好桥。”
校长热线面对面
 “一站式”学生社区“面对面”平台
解难题 打造“校长热线面对面”平台
“4栋2楼的洗衣机坏了1台，现在洗衣服排队时间比较长”“开展职业生涯规划的专业指导次数较少，在择业、就业方面有点迷茫”……在亳州学院鑫食尚餐厅一楼，两名学生认真地在“校长热线记录单”上写下了生活、学习中遇到的问题，反映在学习和日常生活中碰到的急事难事。
三名校办公室工作人员与反映问题的学生面对面而坐，边听学生们的诉求，边答疑解难。
“同学，你反映的洗衣机问题，我们会及时与维修人员联系，督促他们尽快修好洗衣机。”
“同学，你反映的职业生涯规划专业指导较少的问题，我们会及时和院系沟通了解，我们会给你打电话，跟踪了解问题的解决情况。”
……
活动后，校团委和校办工作人员及时梳理问题，对问题进行分解，形成问题清单，逐项发送给有关部门和院系。
“喂，请问你是张同学吗？”工作人员拨通了反映洗衣机问题的学生电话，进行回访。
“老师好，昨天我去洗衣服的时候，看到洗衣机已经修好了，谢谢老师帮我们解决了问题……”
开展“校长热线面对面”活动是学校常态化推进“我为同学做实事”的生动实践，自2021年3月开展活动以来，亳州学院团干部、校办公室工作人员和学生会成员坚持走进食堂、图书馆、宿舍等场所与学生进行面对面沟通交流，通过电话沟通、线上“亳院生活栏”等方式，了解学生需求，听取学生诉求和意见。
2024年以来，校团委更是聚焦学生就业创业需求，积极搭建多种平台，与亳州高新区管委会签订社区服务协议，促进“校地融合”深入发展，激发大学生青春动能，助力亳州高新区高质量发展，培育出青春闪“药”小药工、小亳芍志愿服务队等优秀品牌队伍；各院系团总支在学校宿舍、食堂建立学生会服务点，学生会成员变坐在值班室“等问题”为深入基层“找问题”，为同学提供就业政策咨询、职业生涯规划指导，开展创业政策座谈会、青年就业沙龙等。
如今，“校长热线面对面”活动已成为亳州学院服务育人的品牌特色，助力学生反映的问题得到高效解决。
去疑惑 用好“一站式”学生社区“面对面”平台
4月8日下午，专职辅导员李冉坐在“一站式”学生社区值班，2022级电子商务班学生邵静满面愁容地走了进来。
今年学校举办的挑战杯，到底应该报“科技创新和未来产业”赛道，还是“乡村振兴和农业农村现代化”赛道呢？这个问题在邵静心里萦绕很久，但仍无法作出最后决定。
李冉先让邵静坐下来，认真聆听起了她的诉说。
“从项目内容看，《‘酒宜购’——数字化助力白酒企业高质量发展的建设者》倾向于营销和宣传，而‘科技创新和未来产业’赛道更侧重项目科技创新和科技发展，项目与赛道内容匹配度不够强。”李冉有条不紊地分析道，“从项目成果来看，你们团队已取得1000多万元的销售业绩，相对去年，成绩更加突出，且解决了很多当地乡镇居民就业问题，所以我觉得你们的项目更适合参加‘乡村振兴和农业农村现代化’赛道。”
李冉利用值班时间为学生答疑解惑，只是亳州学院为学生提供“一站式”服务的一个缩影。2023年末，亳州学院实现“一站式”学生社区宿舍全覆盖，成立“一站式”学生社区临时团组织，完善体制机制，优化工作条件。如今到“一站式”社区咨询、谈心交流的学生逐渐增多。师生之间心灵距离越来越近，既推动学校思政、管理和服务力量下沉到学生中间，与学生面对面沟通交流，打通服务育人“最后一公里”，也提高学校管理和服务水平。
近年来，校团委紧扣服务青年的工作主线，聚焦学生成长发展中的操心事、烦心事，充分发挥桥梁纽带作用，以三个“面对面”平台为抓手及时有效回应青年关切，围绕学习生活、创业就业、学科竞赛等需求，认真抓好学生权益服务体系建设，推出线上线下多渠道畅通机制，实现“线上有问题，线下有解决；线上有疑问，线下有解答；线上有困惑，线下有沟通”。及时为青年答疑解惑，真诚平等地问计青年、问需青年，更充分地反映青年的心愿和呼声，把青年的需求如实告诉党，把党的温暖充分传递给青年，做青年朋友的知心人、青年工作的热心人、青年群众的引路人。
□本版稿件由王晓军、本报记者徐徐采写
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