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第8964期 总第总第58期期 2024年08月16日 星期五
今日古诗词
| 巢湖学院：“8+1”架起学生服务“连心桥” |
| 来源：本站原创 作者：郭超 程榕娟 发布日期：2024-08-16 09:57:50 |
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□通 讯 员 郭 超 本报记者 程榕娟
“记得之前学生会来收集‘8+1’联席会议问题，我反映了图书馆自习室插座有损坏，希望及时更换并增加插座数量的问题。没想到学校迅速排查了所有自习室的插座，及时更换损坏的，并在图书馆的大厅公共区域增设了桌椅和充电装置。如此高效率让我充分感受到了学校对我们学生的关心，也非常感谢这个平台。”巢湖学院文学与传媒学院2022级汉语言文学专业（1）班学生吴思懿说。
“上次会上我提了下不是特别清楚大学四年培养方案的事，在本期处理公示中就反馈了现在通过学校网站和教务系统可以查到本专业的人才培养方案信息，让我们可以合理规划未来的学习。”巢湖学院机械工程学院2022级机械电子工程（1）班学生钱鹏程说。
“之前反映学校老行政楼路段路灯昏暗，特别是女生晚上走路有点害怕的问题，没想到才过几天再经过那里时，路灯已经被换成特别明亮的灯。”巢湖学院经济与法学学院2022级国际经济贸易专业（1）班学生宋方妍说。
说起巢湖学院学生工作“8+1”联席机制，学生们都为它解决问题的速度与温度点赞。该项工作是由校学生会与学工部、宣传部、教务处、后勤处、保卫与校园管理处、团委、图书馆、信息化建设与管理处等八个职能部门联合开展，是负责研究部署和协调解决全校学生工作的专门议事和工作的机构。
搭建平台、定期召开。学生工作“8+1”联席会议原则上每月召开一次，适时邀请学校主要领导或分管领导及相关部门负责人参会，是学校师生协同议事的重要平台。校学生会将收集整理的涉及学生思想成长、学业发展等方面的问题，通过联席会议这一平台进行充分讨论协商，搭建了一个综合性服务平台。同时，不定期召开面向学生的通气会、座谈会、协商会、研讨会等，通报情况、听取意见、解答疑问、加强沟通。
快速反应、合作处置。学生工作“8+1”联席机制是一种联动的议事和协商交流机制，对学生重大综合性服务事务，采取联合办公、“一站式”服务，各相关部门负责人有针对性地从学校管理层面就工作处置流程及下一步解决方案逐一向学生代表进行详细解答，力争及时、合理解决学生们提出的问题，提高对学生事务的快速反应、合作处置的管理效能，提升学生对学校工作的满意度。
结果反馈、形成闭环。会后，校学生会和相关部门及时汇总、梳理学生反映的问题和诉求，让涉及学生的每一个问题都能得到快捷、妥善地解决，强化工作流程，确保问题解决。如遇共性问题，将通过校园网等途径统一公布，涉及到具体个人的，第一时间将处理结果反馈至本人。
通过学生工作“8+1”联席机制，该校构建了“校——院——班”三级权益联动工作体系，直面学生诉求，推动处理进度，既致力于解决问题，又让学校与学生相关的职能部门参与进来，“对症下药”，不仅为学生权益问题的反馈提供了一个公开的平台，也为后续问题的对接与解决提供了有效的途径。
2016年至今，巢湖学院学生工作“8+1”联席会议已召开45次，解决学生密切关注的学业困难帮扶、心理健康服务、阳光浴室建设、宿舍日常维修等问题460多个，问题解决率达到95%以上。同时，校学生会还通过思想动态调研、物业交流会、餐饮座谈会等方式，常态化收集学生意见建议2000余条，协助解决率达90%以上，在学生权益服务平台发布官方通知、权益跟踪、失物招领、问题关注和寻物启事1万余条，挽回师生损失约30万元。巢湖学院学生工作“8+1”联席机制真正架起了学生服务的“连心桥”，实现了“问题反映快、事情办得好、权益有保障”，让广大学生的校园生活变得更加美好。
 校领导参加学生工作“8+1”联席会议
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