吹响“消费维权”号角
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第2192期  总第总第58期期  2023年03月13日  星期一
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吹响“消费维权”号角
来源:本站原创 作者:叶晓啸 张辉等 发布日期:2023-03-13 12:49:48

新闻风向标

  “雪糕刺客”防不胜防,“科技与狠活”渗透日常生活……这些风靡网络的话题背后,显示出的是人们对消费者权益的愈加重视。每年的3月15日是国际消费者权益日,3·15前夕,来自合肥市大通路小学、合肥市和平小学东校的学生记者代表们走进合肥市庐阳区市场监督管理局,与工作人员展开了一场面对面的交流座谈。
 
□叶晓啸  张  辉
  参与学校  合肥市大通路小学教育集团
            合肥市和平小学东校教育集团
  学生记者  胡子晨  李欣彤  罗泽轩
            王子龙  尹  睿  洪方蕊
 
消费知识入心田
  合肥市庐阳区市场监督管理局的会议室内,12315投诉举报中心主任赵磊及合肥市市场监管综合行政执法支队庐阳大队副大队长杨阳、庐阳大队二中队队长许莉热情地接待了学生记者一行。在简要介绍了市场监督管理局的职责、工作内容后,工作人员将“话筒”交接给学生记者们。
  “叔叔阿姨好,请问怎么识别假冒伪劣商品呢?”李梓菁首先提出了自己的疑问。工作人员详细地向同学们介绍如何通过商品外包装判断商品是否正规,并提醒学生们关注生产日期、成分表、生产厂家等信息。“如果在商店办理了消费卡,还没消费完商家跑路了怎么办?”李欣彤问道。“如果遇到这种情况可以拨打12315或者12345进行投诉。”
  景区商品定价高合不合理?如何防范“雪糕刺客”?汤翟锦抛出一串问题,引起了在座不少学生的共鸣。“如果商家没有明码标价,我们可以投诉;如果标注了价格,那么我们选购时看清标价,根据自己的购买能力选择即可。”针对商品定价问题,工作人员还特别向大家讲解了政府定价和市场调节价的区别。
座谈交流感慨多
  “如果发票丢失了,还可以维权吗?”“餐厅餐具收费合理吗?”……学生记者的问题一个接着一个,工作人员耐心地为同学们解答。座谈结束后,同学们在工作人员的引导下参观了各职能科室,进一步感受消费权益保护、市场监管的工作氛围。
  “以后在外消费的发票、收据之类的都要保存好,以免维权时证据不足,带来很多麻烦。”座谈、参观结束后,朱笑吟表示受益匪浅。“作为法治社会的小公民,我觉得十分有必要知道消费权益方面的知识,而且理应宣传,让更多人重视起来。”“以后我不仅要成为一名消费者权益的维护者,还要成为一名消费者权益的宣传者。”周恩施和张思语也是感慨颇深。
消费教育正当时
  据介绍,目前消费方面的投诉举报,是由12315中心统一受理,再分流转至各街道市场监督管理所进行具体承办。“消费维权不只是市场监管部门的职责。”赵磊表示,各相关部门应形成合力,共同保障消费者的合法权益。
  过去一年,庐阳区市场监督管理局共接诉16000余起,以食品类和日常生活消费类居多,与学生联系密切的学习用品类的投诉占比仅0.3%左右。针对学生开展消费维权教育活动,正当其时。
  合肥市大通路小学教育集团校长  沈立珍:在生活中学习,在实践中收获,是促进“花朵”健康成长的有效途径。本次活动意义非凡,让学生们充分明白,消费者权益保护与我们的日常生活息息相关,大家要争当维护消费者权益的“小斗士”。学校也一直坚持“五育并举”,践行“三知三爱”,让每一朵“花儿”都能欣然绽放。
  合肥市和平小学东校校长  张海霞:此次活动让学生从亲身实践的角度,知道了“国际消费者权益日”的由来,了解了一些与消费相关的法律法规,并懂得如何维权,提高了学生们对商品真伪、优劣的辨别能力,培养了他们科学健康的消费观。更从“五育并举”的角度,让学生从小知法懂法守法,从而立德固本做真人。
 
现场提问
活动合影
学生记者积极发言
聆听工作人员讲解
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