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第2169期 总第总第58期期 2022年12月16日 星期五
今日古诗词
| 天天都有“志愿红” |
| 来源：本站原创 作者：郭金山 徐徐 发布日期：2022-12-16 11:11:38 |
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2019年12月1日郑阜高铁开通，300多万临泉人出行有了更加便捷的选择。与此同时，临泉县高铁站志愿服务队成立，上百名高铁志愿者365天不缺位，为来往的旅客提供周到贴心的服务，将临泉高铁“志愿红”打造成了郑阜高铁线上的一道亮丽风景线。 天天都有“志愿红”
500多名志愿者三年服务旅客146.6万人
“前不久，我家在外地上大学的女儿不幸右腿膝盖损伤住院，我去看望她。出院后，我陪着她乘高铁回临泉休养。女儿拄着双拐，我带着她沉重的几个行李包，艰难地从当地上了高铁。到了临泉高铁站，我推着拉杆箱、带三个包，女儿拄着双拐，一同缓慢走出车厢。刚出车门，我们就看到两名志愿者推着轮椅过来了，他们热情地将女儿扶到轮椅上推着，从女儿手中接过拐杖，并从我手中接过拉杆箱，一同出站，我心里很是感动。女儿看到志愿者来帮助，先是十分震惊，没有想到临泉高铁站还有志愿者提供这样好的服务，后是满满的感激。”12月1日，在2022年度临泉县高铁站志愿服务三周年总结表彰大会上，临泉县市民牛丽丽饱含感动的泪水，哽咽着讲述了不久前她和女儿被临泉高铁志愿者帮助的感人故事。
牛丽丽最后这样赞叹：“亲爱的志愿者，你们辛苦啦！临泉因你们而美丽，因你们时刻被感动着。真诚感谢你们的无私付出！”
在临泉县高铁站，每天都能看到身穿红马甲、头戴小红帽的志愿者热情服务旅客的忙碌身影。经常看到受助旅客向志愿者伸出大拇指点赞、弯腰鞠躬致谢，一声声“谢谢”“非常感谢”“非常满意”“你们辛苦啦”“家乡真好”……
365天都在提供志愿服务
临泉县高铁站志愿者“青”心高铁服务，只为天涯比“临”。这项活动是全省目前唯一的县级高铁站几年如一日的志愿服务项目。2019年12月1日郑阜高铁开通，与此同时，在团临泉县委、临泉县新时代文明实践中心的关心和重视下，临泉县高铁站志愿服务队成立，来自临泉县青年志愿者协会、爱心公益协会、马拉松运动协会、公益顺风车协会、让爱回家协会、青创会、临蓝天救援队、红十字救援队、天狼救援队等九个公益组织挑选的255名高铁志愿者，在临泉县高铁站站前广场庄严宣誓，正式轮流上岗。一群人，一条心，一件事，只为打造临泉县新时代文明实践对外服务的形象窗口。
据悉，临泉县高铁站志愿者每天上岗服务10小时，常年“365天不落幕”。每天早上8时到下午6时，志愿者们指导旅客自助购票、取票；接受旅客咨询，介绍公交路线、旅游景点等；维护进站秩序；推轮椅、提行李、当向导，帮助伤老病残等重点旅客上下车和进出站，提示乘客戴好口罩，注意自我防护。
2021年10月的一天8时多，临泉县爱心公益协会上岗志愿者简利在候车大厅遇到一位50多岁的女聋哑人，她在简利手上写来写去，求助她代买到阜阳西站的高铁票。简利给她买好11时的车票，把她送到二楼候车室。一会儿她又回来找简利，而且很着急，仔细询问，才知道这位聋哑人有急事，想早走。简利又立即到人工售票窗口帮她办理了改签，把她送上了9时多的高铁。临别时，对方眼里滚动着激动的泪花，一个劲儿地双手合一致谢。
公益家庭使高铁“志愿红”更加出彩
临泉县高铁站志愿服务中，一批公益家庭的出现，使高铁“志愿红”更加出彩。临泉蓝天救援队万卫星、李影夫妻档，王亚东、李利夫妻档，李玉华、李千文父女档，青年创业联合会于志伟、李贝贝夫妻档，马拉松运动协会杨青山、薛洪影夫妻档；公益顺风车协会牛钰杰、牛嘉慧兄妹档，邢建龙、大学生邢思园父女档，张琳、李家宝母子档，祝新华、李楠楠夫妻档等；马拉松运动协会公益家庭牛自强、郭琳夫妻和女儿柴子媛三人同班上岗，青年志愿者协会葛春梅和双胞胎女儿李智琳、李慧琳母女三人同岗服务旅客。
2022年1月31日，农历大年三十，“安徽省优秀共产党员”、临泉县青年志愿者协会常务副会长葛春梅，带着双胞胎女儿李智琳、李慧琳等四名志愿者，在高铁站一直服务到将近19时才下岗，当他们乘坐公交车离开高铁站时，呈现在他们眼前的是远方一阵阵除夕之夜的礼花。
为临泉县高铁站提供志愿服务，不光是白天列车运行时间，有时也会赶上深夜。今年4月12日，临泉县蓝天救援队去几所学校消杀，大家劳累一天回家后刚休息，夜里11时，突然接到团县委电话指派，高铁综管办请求志愿者对高铁站进行喷药消毒。接到出行指令后，16名队员立即起床，携带9台喷雾消毒机，身着防护服，驱车直奔高铁站，其中就有万卫星、李影夫妻档和王亚东、李利夫妻档。旅客全部转运完毕已经凌晨了，志愿者对高铁站全部区域进行全面消杀，不留任何死角，完成任务后大家回到家时，天已经蒙蒙亮了。
2020年疫情防控期间，临泉县蓝天救援队、红十字救援队、天狼救援队、青年志愿者协会等组织力量曾连续几个月轮流到高铁站喷药消毒。
三年服务旅客146.6万人
据悉，三年来，临泉高铁站志愿服务参与人数已由开始时的255人增加到522人，参与高铁志愿服务5374人次，服务时长达2.79万小时，为146.6万名旅客提供了优质服务。
临泉县新时代文明实践中心、团县委三年表彰优秀高铁志愿者189人次，并对参加组织活动的9个公益组织进行了表彰，授予郭琳、牛自强、简利3名突出贡献志愿者为“奉献之星”和“服务之星”荣誉。志愿者郭金山获得安徽省2021年3月份“月评十佳”学雷锋志愿服务典型。今年7月，临泉县高铁志愿服务队被评为2022年第二季度“阜阳市学雷锋志愿服务先进典型”。
12月1日，在临泉县高铁站志愿服务启动三周年暨2022年度高铁志愿服务表彰会上，中共临泉县委常委、宣传部部长刘丽丽赞扬志愿者“用实际行动践行了新时代文明实践的真谛，用心血和汗水打造着临泉对外的优质窗口和亮丽名片”。她代表县委、县政府向兢兢业业、辛勤奋斗、默默奉献的广大青年志愿者和在背后支持志愿者工作的家人致以崇高的敬意。希望和鼓励志愿者要进一步把牢“有理想”的首要标准，突出“敢担当”的时代要求，锤炼“能吃苦”的坚毅品格，弘扬“肯奋斗”的光荣传统。
 帮扶行动不便的老人
 为乘客提供上车服务
 消杀
 牛自强、郭琳夫妻和女儿柴子媛三人同班上岗
 表彰大会
□本版稿件由郭金山、本报记者徐徐采写
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