《安徽青年报》（国内统一刊号：CN34－0019 邮发代号：25－2 全年订阅价216元，各地邮局均可订阅）是共青团安徽省委机关报，也是全省唯一一张面向青少年、面向教育的专业报刊，服务教育、贴近学生、关注青年是我们的办报宗旨，经过长期的实践，我们走出了《学生周刊》、《教育周刊》和《新闻周刊》的系列办报之路，我们的目标是成为广大青少年和教育工作者的朋友，使《安徽青年报》成为我省教育舆论宣传的主阵地，成为广大师生展示才华的新闻舞台。
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第2093期 总第总第58期期 2022年05月06日 星期五
今日古诗词
| 让青春之光闪耀畅通之路 |
| 来源：本站原创 作者：佚名 发布日期：2022-05-06 23:13:59 |
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铜陵北收费站 让青春之光闪耀畅通之路
铜陵北收费站（以下简称“北站”）隶属安徽省芜铜长江高速公路有限公司，该站成立于2015年12月31日，站址坐落于铜陵市东北方向长江南岸边5公里处。北站现有员工22人，均为青年员工，其中党员2人、团员7人，是一支特别能吃苦、特别能战斗、特别讲奉献的青年集体。自运营以来，北站坚持以争创“青年文明号”“星级收费人员”等系列活动为载体，紧扣收费主线，积极发挥党员、团员先锋模范作用，厚植“服务一流、管理一流、人才一流、文化一流、业绩一流”的理念，深入践行“司乘人员至上、用心服务社会”的宗旨，不断增强全站员工的责任感和主人翁意识，以优质的服务赢得了千万司乘的充分肯定，以良好的精神风貌展现收费员工的青春风采。
坚持政治学习，强化业务培训。“人才有高下，知物由学”。北站是一个勤奋钻研、持之以恒的青年团体。该站坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，充分利用小组学习、晨会、交班会等形式，深入开展习近平总书记重要讲话、党章、党史等有关内容的学习，党员、团员带头学，业务骨干跟进学，站内营造了浓厚的学习氛围。全员抓学习、悟思想，在学习过程中进一步树牢了正确的世界观、人生观和价值观；大力组织开展收费业务培训，以培训强技能、以培训促提升。通过常态化开展手势服务、车型辨别、收费礼仪等培训，全员的业务能力有了极大提升，服务司乘的水平得到明显改善。
推行精细管理，提供暖心服务。“道不可坐论，德不能空谈”。北站是一个脚踏实地、实事求是的青年团体。该站严格按照行业管理和公司管控要求，切实将各项规章制度和服务标准细化分解、落到实处，于无声处把控服务标准、于细微处体现服务质量。针对道路行车特点和司乘人员实际需求，精心制作并发放安全警示卡、周边导向图等提示卡片，以创新之举为广大司乘人员保驾护航。围绕雨雪等突发恶劣天气，积极组织开展应急帮扶和路况提醒，一句温暖的关怀、一杯暖胃的姜茶、精准的道路指引，以暖心之举为广大司乘照亮了前行之路。
紧扣部署要求，敢于迎难而上。“残雪压枝犹有桔，冬雷惊笋欲抽芽”。北站是一个不畏挫折、逆境成长的青年团体。2021年，北站员工在ETC推广过程中，因缺乏经验致使业务成效缓慢，工作一度陷入困境，面临时间紧、任务重的难题，如何实现快速破局成为工作的焦点、难点。也正在此时，北站副站长、“90后”女孩丁蓓蓓临危受命站了出来，她毅然扛起破局之责，积极学习ETC各项业务知识，认真研究分析，合理划分职责，制定办理方案，站内人员拧成一股绳。通过跑社区、走街道，加大力度做好ETC宣传。功夫不负有心人，年底，北站超额完成既定指标任务。正是有了这样一股不服输的韧劲，使得北站在各项工作排名中名列前茅。他们用扎实的成绩和灿烂的笑容，树立起一面勇于乘风破浪的旗帜。
日日行，不怕千万里；常常做，不怕千万事。在未来的服务实践中，全体北站员工将进一步坚定理想信念，锚定矢志“一流”的目标，努力以“优质服务、微笑服务”温暖司乘、回馈社会，不断在服务实践中擦亮“青年文明号”的底色，展现北站青年团队特有的精气神。
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