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第2089期 总第总第58期期 2022年04月08日 星期五
今日古诗词
| 国字号“最美”炼成记 |
| 来源：本站原创 作者：程榕娟 夏露 发布日期：2022-04-08 16:14:47 |
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编前语 说起社区生活，浮现在人们脑海里的多是各种家长里短、各种小麻烦和小困难，繁杂又琐碎；说起社区的志愿服务工作，第一时间想到的也多是各种卫生清理、防诈宣讲、走进养老院这些“老三样”，形式大于内容。 然而，滁州市南谯区银花街道银西社区，凭着志愿服务工作，被中央宣传部、中央文明办等部门和单位共同评选为100个最美志愿服务社区。
小社区缘何捧回国字号“最美”荣誉？带着疑问，日前，记者走进该社区。
 社区“五老”宣讲团扎实开展各项青少年关爱活动
“大家都配合一下，扫一下两码再进”“家里有谁从外地回来的，都要第一时间来社区报备，不能瞒报”……远远地就听到戴着志愿者红袖标的高子瑞一边拿着二维码、一边提醒进出小区的居民们扫码。新一轮疫情出现以来，身为银西社区的一名社区工作者，高子瑞一直忙碌在防疫一线。前段时间，一度因为工作强度过大，累晕倒在工作岗位上。
“这里不仅是大家的家，也是我的家。守护她，是每个银西社区居民的责任”。趁着空歇，记者问了一句，“累么”，高子瑞想都没想地回答。
在银西社区，高子瑞的选择只是全区志愿服务队伍的一个缩影。据银西社区党委委员陈琳介绍，近年来，该社区坚持党建引领，以志愿者为主体力量、以志愿服务为主要载体、以我为群众办实事为出发点，积极打造“党组织+社会组织+社工+志愿者”的管理模式，在总人口不足1万的银西社区，注册志愿者达979人，占社区常住人口的18.6%。无论是在如疫情一般的大事面前，还是在日常的活动和管理中，他们都已成为社区治理的一股重要力量。
按需“立项” 畅通服务群众“最后一公里”
“以前没有疫情的时候，这片广场可热闹了，爱心义诊、修理小家电、文艺汇演……什么样的活动都有，大家聚在一块，有说有笑的。”走在银西社区，陈琳指着一片广场笑着说。
一个社区就是一个大家庭，开门七件事，件件少不得。为了扎实服务社区居民的日常生活，2016年，银西社区创新志愿服务团队模式，组建“有事您说话”志愿服务队。2019年，服务队再升级，银西社区联合共建单位、辖区单位、非公党支部等16家单位和组织拓展组建“有事您说话”联盟。把辖区划分为八个志愿服务区域，通过组织共建、活动共联、资源共享等，推动志愿服务接地气、扎下根。
据陈琳介绍，结合辖区320余家商铺和1家大型商超的特点，以居民需求为出发点，整合资源，积极探索拓宽志愿服务形式，组建“小城大爱商圈”。项目自2020年3月运行以来，已有华润苏果、泰行物业等22家爱心单位和商铺加入，提供爱心午餐、免费理发、干洗券、三小修等服务内容。认购志愿服务和爱心商品价值已超过六万元，受益群众两千三百余人次，逐步构建多元化志愿服务“公益圈”。
考虑到有的志愿服务工作专业性很强，银西社区联合专业社工机构开展“WE”关爱。对辖区65周岁以上老人开展心理评估、分类干预、心理辅导等，实施个案疏导和团体治疗相结合，及时干预和改善。对家长和青少年倡导和谐心态，崇尚健康心理，提高居民的心理健康素养和健康水平。截至目前，已进行个案疏导和团体辅导六次，受益居民近300人次。
居民千件事，一张“志愿网”全覆盖。如今，社区志愿服务队力量不断壮大，注册志愿者从300余人发展到979人，服务内容也不断拓展，但凡居民有需求，在这里都能及时得到回应。目前，累计开展各类活动一百三十余场次，受益居民达一千六百余人次，切实打通宣传群众、教育群众、关心群众和服务群众的“最后一公里”。
整合资源 社区治理走向共建共治共享
自今年3月以来，新一轮新冠疫情的反扑，让银西社区加强常态化疫情防控工作，辖区商超、学校等门口随处可见佩戴红袖标的防疫志愿者，他们的值守让辖区居民们多了一份安心。
“他们中有的是党员、有的是志愿者，还有的是社工。没有人叫苦叫累，基本上有什么需要，往群里发一条招募信息，很快就会得到大家的回应”。陈琳说，在她看来，银西社区之所以美，不仅美在“需求有回应”，更美在“事情有人做”。
近年来，银西社区充分发挥各包保单位党群连心志愿服务作用，党员干部带头下沉，大家把群众需要作为与驻社区单位党组织互联互动的结合点，广泛开展爱国卫生运动、义诊和慰问等活动。在住宅小区、沿街门面和主干道两侧开展“双捡”，组织党员志愿者清理社区内道路、绿化带、楼道、健身器材、宣传栏等区域的白色垃圾和杂物；为社区居民开展义诊，向广大住户、沿街门面的经营者，宣传滁州市地方标准《公筷公勺服务规范》；端午节走访慰问滁州好人、老党员、一线防疫志愿者、困难家庭和留守儿童等，不断凝聚社区群众合力，共同推进社区建设。
2015年６月，银西社区开展“三社联动”试点；2019年，社区社会组织联合会被吸纳为省志愿服务联合会会员单位，现有中级社工两人、助理社工两人。在此基础上，逐步建立以社区为平台、社会组织为载体、社工为支撑、社区志愿者为辅助、社区公益慈善资源为补充的“五社”联动机制。发挥社工的专业优势，赋能社会组织、志愿者，挖掘公益慈善资源，形成资源共享、优势互补的社区治理共同体。据统计，辖区社工组织累计开展“圆梦微心愿”“爱心义剪”等活动两百余场次，并联合滁州学院数学金融系连续五年开展“爱心家教”活动，受益青少年一百二十余人次。
老骥伏枥，志在千里。2019年3月，银西社区成立“五老”志愿服务队，他们退休不退志，放下舒适的生活，用自己的经验和技能，报以一颗赤诚之心，以关心和帮助青少年健康成长为己任。当邻里之间出现矛盾纠纷、家庭成员关系紧张、孤寡老人遇到困难等，哪里有需要，“五老”志愿者的身影就会及时出现在哪里。累计开展各类志愿服务活动近300场次，帮扶困难群众45人。
三年的社区管理让银西社区“党组织+社会组织+社工+志愿者”的管理模式得到有效的检验，在这里，社区各方面资源得到有效整合，大家共建共治，也共享美好生活。
有爱传承 小网格打造出社区生活共同体
今年70岁的胡宗祥是一名“五老”志愿者，也是社区“夕阳有爱”志愿服务队队长。自2018年加入到银西社区“有事您说话”志愿服务队行列中来，胡宗祥先后参加了社区开展的美化家园创城“双捡”“老少携手”共创文明城、未成年人暑期防溺水宣传、定期巡查辖区网吧净化未成年人网络、结对帮扶困境儿童等志愿服务。疫情防控期间，不仅配合社区工作者向广大群众发放一封信、明白书，更是带头值班，誓将病毒挡在门外。
胡宗祥的热心肠不仅赢来辖区居民的一致认可，也让他多次获得组织的认可，先后被评为“优秀志愿者”“南谯好人”。然而，相比这些赞美和荣誉，最令胡宗祥自豪的还是小孙子在自己的带动下，主动要求跟着爷爷做一些力所能及的志愿服务，最近半年来，小家伙一直利用节假日在图书室开展志愿服务。“虽然孩子还小，能做的很有限，但他能有这份积极性，我觉得很好”。胡宗祥说，一直以来，自己都希望每个人都参与到志愿服务中来，人人志愿、全民志愿，把志愿服务渗透到社会的各个领域，形成“我为人人、人人为我”的良好氛围。
与邻为善、以邻为伴。陈琳说，除了发挥像胡宗祥这些优秀志愿者典型的带动作用，社区还积极举办一些活动，在活动中带动和影响一批人，如通过举办邻里节、婆媳互夸会，每月开展邻里集市，营造“远亲不如近邻”的氛围。本着“民呼我应，有求必应”的理念，居民通过智慧社区公众号与社区无缝对接，将有温度的志愿服务送到群众心坎上，打通服务群众的末梢神经。
2020年3月，社区建立“香樟树下”志愿服务点，设置便民圆椅，不定期在香樟树下开展爱心义剪、义诊、三小修等各类志愿服务活动。组建“醉美夕阳”文艺志愿服务队，包括黄梅戏曲、舞蹈、太极功夫扇等团体，利用春节、元宵、中秋等传统节日开展文艺演出，进一步丰富了群众精神文化生活，老有所为、老有所乐。
“像社区邻里节，已经举办了三届。这些活动中，辖区居民是参与者，也是受益者。越来越多的人通过活动，对志愿服务有了一些全新的认识，从而加入进来”。陈琳说，角色转换让志愿服务融入邻里互助，社区生活逐渐变成一个有爱的生活共同体。
下一步，银西社区将继续通过常态化志愿服务，把实事办好、把好事办实，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，形成“雷锋精神人人可学，奉献爱心处处可为”的良好社会氛围，不断增强居民的幸福感、获得感。
 “小城大爱商圈”切实服务了社区居民日常所需 社区志愿者为交通劝导员准备了绿豆粥、清凉大礼包等防暑降温物品
□本版稿件由本报记者程榕娟、通讯员夏露采写
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