客观评估公民消防安全素质  科学决策消防宣传工作思路

安徽省消防救援总队开展全省公众消防安全常识知晓率调查活动

　　为掌握安徽省消防宣传教育工作现状，助推消防安全专项整治三年行动，提升社会公众消防安全素质。近日，省消防救援总队委托专业调查机构，组织开展了2020年安徽省公众消防安全常识知晓率调查活动。
　　此次调查构建的居民消防安全常识知晓率指标体系包括消防安全防范意识和消防安全感知度两个一级指标，并下设12个二级指标；通过电话访问、实地调查和网络问卷等多种方式，对16个市的5629名居民进行了调查。

一、调查结果
2020年全省居民消防安全常识知晓率得分为67.51分，相较2014年知晓率得分64.23分有显著提升。

全省居民消防安全常识知晓率细分指标得分情况（分）

二、知晓率异质性分析
（一）城乡
农村居民消防安全常识知晓率得分低于城镇居民，但差距不大。

城乡居民消防安全常识知晓率细分指标得分情况（分）

（二）年龄
年轻群体得分高于老年群体，13-20岁、21-30岁和31-40岁居民不论是安全常识知晓率还是安全防范意识与安全感知度，其得分均高于41-50岁、51-60岁和61-75岁居民。

不同年龄居民消防安全常识知晓率细分指标得分情况（分）

（三）教育程度
较高的教育程度对应较高的居民消防安全常识知晓率得分。

不同教育程度居民消防安全常识知晓率细分指标得分情况（分）

（四）收入
较高的收入水平对应较高的居民消防安全常识知晓率得分。

不同收入水平居民消防安全常识知晓率细分指标得分情况（分）

三、存在问题
　　此次调查同时指出了消防宣传工作需要加强的几个方面：
　　1.居民消防安全防范意识亟待提高。全省及各区域居民消防安全防范意识均在70分以下，是居民消防安全常识知晓率建设的明显弱项。
　　2.农村居民消防安全常识知晓率低于城镇，各评价指标全面落后。农村居民消防安全常识知晓率低于城镇居民，尤其表现在消防安全防范意识方面，农村居民得分仅为58.54分，未达及格线，低于城镇4分之多。
　　3.低收入群体消防安全素质较低。未成年人、老年人、低教育水平群体、农民（含农民工）、家庭主妇和待业（失业）群体等对应着低收入，是消防安全知识缺失最严重的群体。
四、改进方向
　　消防宣传就是通过各种手段、措施、媒介传播消防知识，规范和改善群众消防安全行为，达到预防和减少火灾事故发生的目的。在新阶段的宣传工作中，通过创新宣传途径、拓宽宣传思路、盘活社会力量和资源等对策可有效提升消防宣传的效果。
　　1.丰富宣传形式，提升宣传效果
　　组建和完善现代化消防宣传队伍，构建以报刊、网页、传单、广播电视等传统模式为基础，微信、微博、APP等为新的消防宣传阵地，不断丰富新的宣传方式（如H5互动式宣传、VR沉浸式宣传、AR增强现实宣传、小程序游戏化宣传等），实现针对不同群体制定不同宣传方式，如老年群体采用传统的方式、年轻群体采用新型方式等。加强固定宣传阵地建设，推动辖区道路干线、繁华地区、社区大屏幕、广告、灯箱等户外阵地开展消防常识宣传。在影剧院、洗浴场所、宾馆、饭店、商（市）场等人流量大、火灾危险性高的场所，加强消防安全提示，确保群众能注意、能了解。积极推广消防学习云平台，确保消防安全常识在群众中间“看得见，学得着”。
　　2.加强低收入人群的宣传教育，促进社会安全素质全面提升
　　结合赠品对低收入群体更有吸引力、低收入群体分布等特性，深入厂区、建筑工地、社区、村庄、养老机构等场所开展宣传教育，提高该类群体的消防安全素质。其中针对老年人，要选择老年人最急需、最迫切的消防知识点作为主要教育内容，对一些需要印刷、播放、上墙展示的内容要精练压缩，多采用图文并茂和放大字体的方式让老人看得清、学得懂。
　　3.统筹协调城乡消防宣传工作，缩小差距
　　统筹协调城乡消防工作，把城镇好的人力、物力适当地向农村转移，鼓励专业技术人才下乡服务，并给予补贴，提升农村消防宣传的质量和水平。构建和完善农村消防安全宣传评价指标体系，把农村消防安全宣传效果考核结果纳入到相关政府部门考核。
　　4.加强特定方面的宣传工作，消除安全知识盲点
　　在开展普及性消防安全常识宣传的同时，对“引起火灾最多原因”“人员密集场所安全出口和灭火器的位置关注度”“消防安全对生活/工作影响程度感知情况”等方面的消防安全知识和居民缺失的消防常识给予重点宣传，充分利用声、屏、报、网等载体，努力实现居民能看到、愿意看和能理解。
　　5.加强消防安全教育培训工作，提高安全防范意识
　　丰富培训形式，提升培训实际效果，加快布局消防科普教育馆、主题公园等体验场所建设，构建视、听、体验相结合的立体式培训模式。完善消防安全教育培训工作体系，加强街道、居民委员会、物业、高校等单位组织居民定期开展消防安全教育培训的能力，落实消防宣传员经常下基层，让更多居民有机会接受到专业教育培训，增进居民对消防基础知识的了解和掌握，提高居民消防意识和应急疏散技能，增强居民在紧急情况下的应变能力和自我防护能力。
　　6.积极动员社会力量，盘活消防宣传志愿者工作
　　建立健全与公益平台合作机制，推动组织消防宣传公益活动由线下传统模式向线上新型模式转变，推广使用消防志愿者平台，拓宽消防宣传公益活动形式，吸引更多了解和关注消防安全的志愿者为消防宣传事业添砖加瓦，提高消防宣传实际效果。