□蚌埠高新教育集团第三实验小学  金  菊

　　班集体就像是一个大家庭，大家庭里人多，事情也多，尤其是低年级的学生，鸡毛蒜皮的小事层出不穷。班主任成了学生的大当家，学生之间的矛盾总是请班主任来主持公道，总结孰对孰错，化干戈为玉帛。最近班级里有一桩纠纷的处理，我觉得挺有意思，记录下来和大家分享。
　　那天的课间，我正在办公室批改作业，男生李屹辰涨红了脸，很生气地来找我告状，说同位周小喻同学打他。我笑着对他说：“上次你忘带铅笔盒，还是周小喻主动借铅笔给你用。你还写进作文里夸他呢！这次因为啥事翻脸了呢？”李屹辰委屈地说：“我看到周小喻躺在地上，我就走过去……”我好奇地问他：“你做了什么？”他含糊其辞了一番，好像有意遮掩什么。我心里有数，一个巴掌拍不响，不能听其中一个同学的一面之词就定下判断。于是我请别人把周小喻叫来，这个不善言辞，一紧张就会结巴的男生胆小地说：“哎呀，他的脚……踩的我的肚子很疼！”
　　正好这时上课铃响了，我说：“走吧，去教室里说，我们请同学们来评评理。”我让两个学生在讲台前站好，对全体学生说：“刚才有两个同学闹了别扭，现在请大家来做评审官，说说到底谁对谁错，大家认真听他们说。”又对那两个学生说：“现在，请你们自己原原本本地、诚实地把事情经过说一遍。对方说的时候，你不能插嘴打断别人。在别人说完以后，你可以补充。”
　　李屹辰开始说了：“刚才，我看到小喻躺在地上，我就……嗯……然后他就打我！”周小喻瞪着眼睛，一脸不服气，几次想插嘴，我都制止了。我追问李屹辰：“周小喻躺在地上，你对他做了什么？”
　　“我……我觉得……我就在他身上踩了下……”他讪讪地说，又补充，“不过不是很重，就轻轻的。”“好了。”我说，“现在请周小喻说。”
　　周小喻望着我，奶声奶气地说：“下课了，我躺在地上，我就是在玩，李屹辰就过来踩了我一下，我……我就打了他一下……”
　　“同学们，你们都听明白了吗？有什么想提问的吗？”我在一旁说。小胡举手示意，我请他提问。他站起来，大声问道：“李屹辰，你为什么要踩小喻呢？他又没有碍你事。”
　　“就……就是有点好玩。”李屹辰有些不好意思地回答。小刘也抢着问：“周小喻，你课间为什么要躺地上呢？衣服会弄脏呀，而且也影响别人走路呀！”
　　周小喻也低下了头：“我只是觉得好玩。” 我总结：“好，事情的经过大家都听明白了，请大家说说自己的看法。”小高说：“我认为周小喻躺地上是不对的，有点不文明。李屹辰可以提醒他，但不可以恶作剧踩同学，别人心里会不舒服的。”
　　我连续请了三个学生表达自己的看法，都说了以上这个观点。又请全班举手表态，大家都支持小高的意见。我请李屹辰说说自己现在的想法，他态度转变很快，承认自己的错误：“是我不对，我向周小喻道歉。我以后会好好提醒别人不要躺地上。”周小喻小声地说：“我也不该躺地上玩。”两个学生握手言和，相互拥抱一下，矛盾化解了。
　　其实，身为班主任，每天处理这样的事情习以为常，教师完全自己就能处理妥当，学生年龄小，教师一番批评教育后，学生就能认错改正，然后几分钟之后，发生矛盾的同学又能蹦跳一起愉快地玩耍了。但通过这样一次大张旗鼓，在课堂上面对全班学生进行教育，虽然会耗费时间，但是我想对其他学生也有一定教育意义的。通过这件事，首先学生明白了每个人都有申诉的权利，别人说的时候，要认真倾听，不能只在意自己的需求和委屈，不听别人的观点，站在对方的角度想一想；其次作为旁观者，你的正义之声很重要。集体规则需要大家一起维护，公平公正的评价就是维护渠道之一；再次学生在集体中生活难免会有矛盾，以后还会遇到各种小纠纷，学着今天这样的处理方式，心平气和地说出自己的观点，就能把纠纷解决好，解决不了再找教师评理。
　　教育并不像童话那样美好，班主任想要管理好一个班级真的不是一件容易的事情，需要班主任多用心，多总结，多些耐心和爱心。在日常管理中在学生和同伴闹矛盾的时候，不要偏听某一个学生的话，要客观了解情况，因为学生说的未必全是实话、真话，未必说出所有前因后果和真相。