“你好，请问废旧机油回收的项目可以直接备案吗”、“你好，企业说两年有效期过了，怎样分辨是不是需要备案”……休宁县政务服务中心发展和改革委员会窗口首席代表、县发展和改革委员会行政审批服务科科长赵靖的电脑屏幕上时常会弹出来自全省各地发展和改革系统业务咨询的对话框，同行亲切地称呼他为“大神”。“我可不是什么大神，只是平常在全省发展和改革系统的业务交流群里比较热心和活跃。”赵靖笑着说。
  　2016年初，为进一步深化行政审批“三集中，两到位”，深入推进行政审批制度改革，全面提升行政效能，单位决定委派赵靖作为驻县政务服务中心窗口首席代表。到窗口之后，赵靖为了尽快适应新的工作岗位，四处搜集与项目审批有关的文件。短短一个月，就搜集了七十多个相关法律、法规及各种条例、办法。遇到新的政策、法规发布，赵靖第一时间更新相关文件，时刻保持业务水平不掉队。
　　“说起行政审批，很多人都会觉得是权力很大的岗位，其实不然”。在窗口工作中，赵靖一直严格按照政务服务管理办法和县政务服务中心的要求，坚持合法、高效、公开、便民的原则，扎实工作，人性化服务，想群众之所想，急群众之所急。在审批中尽可能地方便项目业主，做到容缺办理，精简提速，最高提速为法定时限95%以上，深受办事群众好评，2017年、2018年连续被评为“红旗窗口”、“服务之星”。
　　作为牵头单位经办人，赵靖多次远赴浙江省学习先进地区先进经验，同时结合本地实际，大胆创新，先后起草了一系列方案和制度，优化企业投资项目审批流程，压缩项目审批时限。并结合减证便民成果，梳理相关事项服务指南，削减项目审批所需材料，优化和再造项目审批流程，大力营造“四最”营商环境。
　　赵靖深知作为代表政府形象的窗口岗位，服务水平和业务水平直接决定了政府在百姓眼里的形象。“作为窗口工作人员，一定要把全心全意为人民服务真正落实到实际工作中去。要紧跟改革的步伐，不断学习新的业务知识，更新和提高自己的业务水平，才能够更好地履行全心全意为人民服务的宗旨。”赵靖说。