
宗洪博,2011年进入合肥燃气集团工作,现就职于管线运行公司瑶海区服务所,从事燃气维修工作。2015年8月,拜全国劳动模范、全国首届道德模范徐辉为师,以“做一名诚实守信的90后燃气维修工”为座右铭,坚持在平凡的岗位上,在走千家进万户和一次次公益活动中,用过硬的技术、热情的服务、温暖的爱心践行自己对用户、对企业、对社会的承诺。
刚接触燃气工作,宗洪博是从做燃气安全检查员开始。年纪轻轻的他,就领悟到想要服务好用户、不让自己立下的承诺成为大话空话,就必须学好本领,把业务基础打牢。在工作中,他脚踏实地、精益求精,在同批招录的安全检查员中很快崭露头角、出类拔萃。遇到不懂的专业知识,他便主动向服务所的维修师傅们请教、学习,通过重重艰难考验,宗洪博得到了领导及同事的一致认可。
自参加工作以来,“进入一户,安全一户”这八个字的服务承诺始终烙在宗洪博这位憨厚、执著的小伙子的心中,哪怕工作再忙,他也不会放过任何一处安全隐患。
一天中午,外面下着鹅毛大雪,已在下班回家路上的宗洪博接到报修电话,是钢北小区一位用户称家中有很浓的燃气味。二话不说,宗洪博立即改变路线,直奔现场,一口气跑到五楼用户家,热情的用户专门准备好开水想要给他取取暖,他却顾不上喝一口热水,穿上鞋套直奔厨房,排查发现是热水器连接管漏气。通过了解得知,这个热水器是用户的女儿从网上购买后找水电工安装的,现在女儿在外地,用户一筹莫展。宗洪博知道维修热水器连接管并不在燃气维修的业务范围内,但在他心里,安全的事大过天。于是,宗洪博又一头扎进鹅毛大雪中,搜寻着附近的五金店,购买了需要的配件,经过半个小时的施工,终于把心里的大事解决了。看到满头是汗的宗洪博,用户向他伸出了大拇指。得到用户的称赞,宗洪博留下的仅是憨憨一笑和保障安全、优质服务的承诺。
宗洪博觉得作为90后青年,应该担负起更多的社会责任。说到做到,他主动加入了合肥燃气集团志愿服务集体“吴雄飞爱心班”。宗洪博自从加入了爱心班,积极参加植树造林、广场志愿服务、敬老帮扶、燃气安全进学校、爱绿护绿等活动,到空巢老人家中为老人排解困难,走进乡村学校为留守儿童赠文具送温暖,不论是三九严寒还是三伏酷暑,只要有爱心班组织的志愿服务活动的地方,总会有宗洪博的身影。他不仅经常主动参加各项志愿服务活动,还坚持在工作中默默地帮助孤、寡、老、特、残用户,每遇到这类用户,他都会特别留意,细心地记录下孤寡老人的联系方式,每隔一段时间就关心一下他们的用气情况、饮食起居,陪他们聊聊天或是在节假日送去温暖与祝福。
2015年,他在入户安全检查时,遇到一位独居老人家,一进门就发现屋中杂物凌乱不堪,厨房环境更可谓是“污手垢面”,他敏感地察觉到这应该是一位缺少关爱及照料的老人。不出所料,老人的子女长期在外打工,由于年事已高,老人已能几乎丧失生活自理能力,生活状况非常糟糕。一向稳重的宗洪博这次却呆不住了,赶忙向领导反映,要求主动组织年轻同事利用周末到老人家中进行志愿服务。说做就做,几位年轻人为老人收拾家务、进行卫生大扫除,一切归置得当后,宗洪博还与老人建立了长期的结对帮扶关系,暖心地告诉老人“儿女不在身边,就把我们当成您的儿女,有事必到”。老人听后眼眶湿润了,一时说不出话来,颤巍巍地站了起来,久久地握着宗洪博的手,不愿松开。
诚实守信,说到做到,这就是宗洪博这样一位90后燃气维修工的诚信之路。身为劳动模范徒弟的他,用青年人特有的火一样的热情投入到工作、生活中,以实际行动传承劳动模范精神,传承诚信正能量。