
2018的盛夏,对于成立四年的作业帮来说,格外不同。
7月,作业帮一课2.0在北京正式发布,同期亮相的还有致力于培养中国孩子学习能力和知识素养的浣熊英语、素养课。8月,作业帮宣布完成其3.5 亿美元 D 轮融资,加大对技术和教研的投入,加强对新模式、新业务的探索。同时,作业帮一课与北京师范大学联合启动“互联网+教育大数据研究项目”, 深入研究大数据对在线教育领域的影响。
作为K12在线教育领军品牌,作业帮一直在“创新”之路上前行,深耕在线教育,坚持教育普惠。
科技、内容双赋能
作业帮,成立于2015年,是一家专注于K12方向的教育科技公司,中小学在线教育领军品牌。作业帮一直秉持“用户第一”的价值观,借助科技进步的力量,整合资源,让优质的教育在不同用户群体中触手可及,实现真正的个性化教育和普惠教育。
经过四年的积累,作业帮 App的累计激活用户近4亿, 月活超过7000 万。
作业帮CEO侯建彬表示,技术之于教育产品是通过改良服务交付手段、提升效率的途径,能够拉平竞争但不构成决定性的竞争壁垒,如果要做“教育产品”,内容和服务是必须被重点关注的。
虽然创始团队几乎为技术背景出身,在技术之外,团队更大的精力放在了内容和服务的搭建上。
在作业帮有一套严苛的 SOP 流程:从内容立项到产品上线要经历 24 个环节,保证内容产出的稳定性。目前80 多种产品体系,相应的难度体系,基本覆盖 K12 全学段、各年龄段的学生需求。
另外一个维度是老师的质量。据介绍,作业帮师资筛选标准非常严格, 90% 的老师来自 211、985 高校,录取比例为2.6%。体现在结果上,后台数据显示,不管是长期班还是专题课,老师们的好评率都高达95%以上。
从工具到在线教育平台,本质都在规模化服务能力
工具类产品的典型商业模式是:通过切入作业这一高频场景来积累用户和流量,进而借助内容/课程服务完成流量变化。因此,从商业逻辑上,作业帮的发展也是这样一个过程。
不过在作业帮创始人兼 CEO 侯建彬看来,产品的商业价值往往和它对用户价值的挖掘相关,即是否真正满足了用户需求、并且“发现需求—满足需求”这个过程一直在持续发生。
拍照搜题本质上是在模拟一个老师答疑的过程,对于学生来说,1对1答疑一定是刚需,但实际的教学中,单个老师的精力有限,几乎不可能实现。作业帮除了所切入的“作业”更具体来讲是高频刚需的答疑需求,从解答问题、提供同知识点的其他练习都是在还原同一个场景。
“作业帮一课”则是对用户需求满足的延伸:从答疑到更具体的能力提升。而作为在线班课,和其他所有在线教育产品一样,一课所面对的是“优质师资稀缺”这一客观事实。侯建彬举了一个例子,除了学生之外,一课的用户群中还有一些老师,对于一些老师来说,他们有提升教学能力、丰富教学内容的诉求。
对于作业帮来说,新产品和服务延伸都是基于用户需求进而在线上去构建学习的场景。
学习改变命运,“作业帮一课”志在改变学习
目前中国有1.8亿的中小学生,其中73%的孩子分布在三线到六线的地区,这些区域教师资源则相对匮乏。朴实的侯建彬坦言,“学习改变命运,尤其是偏远地区的孩子,他们更需要接触到优质教育资源,才有更大的机会去改变命运。”
作业帮一课,就是为了能从源头上去改变和重新定义孩子的学习,让全国更多城市包括更偏远山区的孩子都能享受到这些福利。”

好内容+好老师+好服务 “三好”助力改变学习体验
作业帮一课将如何改变学习?侯建彬介绍,作业帮一课是从内容、老师和服务这三个维度的源头,改变学生的学习体验,重新定义学习。
重新定义内容——据统计,作业帮有超过1.8亿自建题库,因此作业帮一课有非常强大的数据支撑进行数据化教研。目前作业帮一课的完成在线课程超3万节,这些课程覆盖中小学的所有知识点,通过数据手段,作业帮一课帮助同学筛选出更适合的课程,进行分层教学教研,充分满足不同阶段和不同能力学生的学习需求。
重新定义老师——作业帮一课在师资上狠下功夫,目前其教师90%来自重点高校及师范院校。据介绍,作业帮一课严把质量关,其主讲老师校园招聘的录取比例不足3%。而无论是社招还是校招,教师入职以后还需参加严苛有效的上岗培训,以便快速适应线上教学。目前,作业帮一课培训学院也于2017年正式上线。
重新定义服务——在侯建彬看来,好的教学服务不在于学生提高了多少分,而在于孩子的学习意愿和信心是否提升。作业帮一课为孩子们提供了包括三师模式、阶段检测、分层教学、互动答疑、离线回放、退费保证在内的六大课程服务。
其中,三师模式指的是“主讲老师+辅导老师+班主任”三人为一个学生服务; “阶段检测”则是每学期对学生进行2-3次的学习报告反馈,家长随时了解孩子的学情动态,班主任可进行跟踪辅导;“分层教学”指的是学生报名后,作业帮一课会对其进行学习能力测试,按测试结果进行科学分班。而作业帮一课“课程不满意,未上课程随时退款”的承诺让家长更放心。
素养课正式亮相 致力培养中国学生的“学习能力”
除了作业帮一课,作业帮还推出了致力于培养中国孩子学习能力和知识素养的文化素养课。
素养课则专注于对孩子进行素质能力的培养,激发他们对世界的好奇心和创造力。目前,作业帮一课开设了包括科普课、国学课、兴趣课在内的素养课,比如“大人物课堂”系列课程、《谁在收藏中国》文化课堂等。而素养课的授课老师则有来自哈佛大学、美国宾法尼亚大学、北大、清华等全球知名院校的名师,也有雨果奖得主、最强大脑学霸和各专业领域的翘楚。
与此同时,作业帮一课还与多家国际权威机构达成合作,开展多品类的科普知识活动,提升孩子们的科学素养,搭建走向国际舞台的桥梁。
助推教育普惠,让优质教育资源触手可及
坚定不移深耕教育,让优质教育资源触手可及——是侯建彬以及作业帮一课的初心。而想要完成这一初心,为中小学教育多做出一些贡献,作业帮一课也正在努力寻找更多的合作伙伴一起践行。
同时,作业帮一课与北京师范大学联合启动“互联网+教育大数据研究项目”。近年来,在线教育大数据这一概念越来越被人提及,大数据对在线教育的影响,已经渗透到教育的方方面面。通过大数据报告,让家长能够洞悉自己孩子的成长状况,更好的和孩子沟通交流。

提及双方合作的初衷,侯建彬表示,作业帮一课经过几年的发展,随着用户数的增多,在基础教育领域已经占据了不小规模,同时也拥有了非常可观的学生行为大数据。电商、社交网络都已经逐渐做到基于数据的运营,而在线教育往往还停留在收集海量数据这个阶段——真正能够做到对数据有深度解读的极少。北京师范大学作为国内权威的基础教育领域的高等学府,在基础教育领域也深耕多年。双方在基础教育上的资源、数据互通将会迸发出不一样的火花。
对于此次合作的未来展望,侯建彬说,之后每个季度发布一次地区学生学情报告,以供全国各地的教育主管部门了解当地学生的学习状况,从而有针对性的对教育资源进行调配。
北京师范大学党委常委、副校长陈丽教授则在会上对作业帮一课主动融入北师大学术科研建设表示敬佩与感谢;同时,陈丽教授对此次合作给予了厚望,希望通过双方的紧密合作,打造网络教育领域国际一流的研究团队,建设国际一流的科研平台,产出国际一流的科研成果,为党的教育事业发展贡献力量。
目前,作业帮一课已拥有500多万付费学员,覆盖了全国大部分的省市自治区。但要真正实现优质教育资源触手可及,教育普惠,单靠一家公司是无法实现的,需要各行各业的共同携手努力。随着作业帮一课的更加深入,有来自更多同行业和跨界合作伙伴的支持,在互联网等新技术的推动之下,我们将努力一步一个脚印促成教育公平,让教育成果更好地惠及千家万户,最终助力推动中国基础教育发展。