基层好声音

　　“第一次参加省两会，很激动，也很紧张。”这些天，省人大代表李丹一直有一件心事。
　　1982年出生的李丹是蚌埠市长途汽车中心站瑞青班副班长、中心站志愿者服务队队长。寒假快到了，车站的“邮寄小候鸟”活动即将在月底拉开帷幕。2013年以来，由她在车站首创的寒暑假“邮寄小候鸟”服务、专门为年龄在6岁至12岁、无成人陪伴、单独乘车的小旅客提供优先购票、候乘、护送上车、信息登记及跟踪反馈等服务，将“小候鸟”安全送达目的地接站人身边。“虽然寒假‘邮寄’的‘小候鸟’人数没有暑假的多，但我们还是会全心全意做好服务和保障。人在省城开会，内心其实还是牵挂着‘小候鸟’，希望帮助他们实现与父母团聚一起过春节的愿望”。
　　参加工作近13年来，李丹在实践中不断探索完善服务，在学习中提高业务技能，用爱心传承“瑞青精神”。在她的带领下，一系列定向志愿服务活动有序开展。除了“邮寄小候鸟”活动，寒暑假大学生来站排队买票不便，李丹组织班组成员开展“售票进校园，服务送学子”活动，自2013年开展以来服务学子两万余人次，受到一致好评；春运时期针对农民工旅客购票不方便问题，开展“送票进工地”，并现场指导农民工使用微信订票，大大节省了他们的时间和精力；端午节为旅客送上亲手包裹的寓意平安的粽子；春节为旅客送上喜气盈盈的对联和热气腾腾的盒饭。李丹用真诚的微笑迎送八方旅客，用规范的言行践行服务承诺，用人格魅力感染带动班组成员，用创新的理念完善服务举措，带领班组开展的系列志愿服务成为蚌埠市长途汽车中心站一张靓丽名片，形成了良好的社会效应，“瑞青精神”在新时期不断适应时代发展需求，继续发光发热。
　　“第一次参会，主要是来学习，希望以后能有更多机会为群众鼓与呼，架起群众与党和政府之间桥梁。”李丹说。2015年，李丹获全国交通系统劳动模范、全省五一巾帼标兵荣誉称号及省五一劳动奖章，2016年被评为省优秀共产党员、蚌埠市“十大新闻人物”；2017年获全国五一巾帼标兵、省劳动模范、省女职工建功标兵等荣誉称号。

　□本报记者  谢婷婷/摄