刘霞:把十米车厢当做人生舞台 李瑞:死后的“重生” 朱金娣:不离不弃照顾瘫痪丈夫十四年 合肥绿苑社区为劳模们集体过生日
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第1316期  总第总第58期期  2017年05月12日  星期五
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刘霞:把十米车厢当做人生舞台
来源:本站原创 作者:本报记者 谢婷婷 发布日期:2017-05-12 10:39:57

  “人做好一件事不难,难的是一辈子把一件事做好。”4月20日,我省公交劳动模范先进事迹巡讲活动现场,刘霞如是说。她是马鞍山市公交2路线的驾驶员,也是“刘霞线路”和劳动模范创新工作室的成员之一。从业二十多年来,她把10米车厢当作人生舞台,用奉献诠释责任,用爱心播撒车厢,用真情服务乘客,在一曲公交之歌中奏出一个小小的音符。
  刘霞说,吃苦耐劳是公交驾驶员的代名词。公交2路线途经该市多个繁华路段,承载着多所中小学和医院及大型超市的客运任务,可以说是这座城市的一张名片。每天早晨,刘霞披着星光用车轮叫醒这座城市,早班4时起床,坚持每天早到场半小时,提前检查好车辆。“首末班准点发车是公交对社会的庄严承诺,必须风雨无阻。遇到雨雪冰冻天气,我会毫不犹豫地坚持准时发首班车。晚班常常要23时才能收好车,赶回家已过凌晨属正常”。一个冬天的晚上,刘霞发末班车,当车到达终点站后,发现还有一位老人坐在后面的座位上,表情惊慌失措,不知道下车。刘霞赶忙上前询问,才知道老人迷路了。看到老人着急的模样,刘霞一边安慰他,一边了解情况,通过老人随身携带的纸条,与老人的儿子取得联系。“看到父子团聚的一幕,虽然回去比平时晚了很多,但我觉得非常开心。你要问我当公交驾驶员累不累,说句心里话:累,但我热爱这个职业,累并快乐着”。
  刘霞说,精研业务是公交驾驶员的必修课。从第一次上班,她就刻苦钻研修理技术,虚心向老驾驶员学习驾驶技巧。每次出车前都会严格进行油、水、电、刹车等“十检功课”。每跑完一趟车,都会围着车辆转一转,检查车子是否有漏油、漏水的现象,轮胎胎压是否正常,轮毂是否有异味,摇摇乘客座椅和扶手是否松动等。下班后再围着车子转几圈,敲敲轮胎,紧紧螺丝,发现故障立即排除。为了刻苦钻研柴油机工作原理,她像男同事一样,在车底下爬进爬出,时常弄得满脸油污满身泥。2009年,刘霞获中级驾驶员职业资格。2014年在该市大客车驾驶员比武中取得不错的成绩。
  刘霞说,安全行车是公交驾驶员的基本功。“车子一响,集中思想”。公交车上载满乘客,行车安全来不得半点马虎。行驶过程中,她对什么地点、什么路段、什么时间易出现事故,始终做到心中有数。还总结出了“行,停,待,靠,忍”五字原则,二十多年来,她安全行车一百多万千米,从未发生过一起交通事故。
  刘霞说,真情待客是公交驾驶员的座右铭。“用力去做只能合格,用心去做才会优秀”,她常常用这句话勉励自己。在多年的工作实践中,她总结出了“四心”(对待小孩要细心,对待残疾人要有爱心,对待急躁的乘客要耐心,对待外地人要热心)服务要领。一天早上,刘霞驾驶的车停靠在一个站台,一位小学生站在车门边说:“阿姨,我忘了带钱,快迟到了,能不能下次再投?”刘霞点点头,等他上车后,她把两元钱递到他手里:“拿着放学回来用。”后来每次坐车,他都会热情地叫一声“阿姨好”。开车时遇到行动不便的乘客扶一把,遇到带着重物的乘客抬一把。为了给乘客提供一个好的乘车环境,每到夏天,她自费为乘客换上凉座席,冬天换上棉座垫,并添置了小药箱、便民袋,设立了“读书角”、“爱心便民伞”等,不仅让10米车厢增添了舒适与温馨,更让乘客感受到浓浓的文化气息。
  去年下半年,“刘霞线路”——该市首条以劳动模范驾驶员命名的公交线路产生。随后,刘霞发动线路骨干成立了劳动模范创新工作室,把大家组织起来,共同想办法、出点子,努力把服务工作做得更细致、更人性化。
据悉,如今的2路线已经涌现出了更多新的服务能手,有该市第十届“十大优秀青年”和“最美青工”的吴德华,有见义勇为的杨洪军,有拾金不昧的许克峰、张宏伟等。2路线也获得了该市交通运输行业“文明示范线路”、“十佳道德集体”,省级“工人先锋号”等多项荣誉。刘霞继获省劳动模范后,去年当选该市第九次党代会代表,今年3月被授予“2016年度全市职工职业道德建设标兵”称号。
  “其实,我只是马鞍山市公共交通集团八百余名驾驶员中的一员,在我的周围还有很多和我一样的同事们”。刘霞将10米车厢当作人生舞台,默默奉献真情和汗水,绘就精彩人生。

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