编者按  8月18日至19日，团省委2016年年中工作交流会暨全省“网上共青团·青年之声”工作推进会在合肥市召开。团合肥市委、团亳州市委、团黄山市徽州区委、淮南师范学院团委、江淮汽车集团公司团委等5家单位围绕“青年之声”平台建设运营、“网上共青团”门户网站建设与管理、平台操作等内容进行了交流发言。现将发言整理刊登，与全省团干部分享。

推进“网上共青团”工程 走好“网上的群众路线”

　　加强“青年之声”互动社交平台建设、推进“网上共青团”工程是共青团深化改革的重要突破口。“青年之声-合肥”上线一年多来，团合肥市委坚持把平台作为密切团青联系、把握青年脉搏、践行群众路线、转变工作作风的重要抓手，以强烈的政治意识、大局意识、责任意识、问题意识推进“青年之声”平台建设，实现团干部下班不下线，推进直接联系、服务、引导青年制度落到实处。
　　直接联系青年，在寻找沉默的青年声音上多措并举
　　统一认识，筑牢全力推进平台建设的思想基础。成立市本级平台建设运行工作领导小组，明确分工职责，统筹推进落实。召开市本级平台建设运行工作会议，在各县（市、区）分别召开“青年之声”推进座谈会，督促、指导各县（市、区）和各直属团组织加强工作推进。定期召开平台建设运行工作协调会，集中力量抓好平台建设运行。建立工作结合、市县联动、每月调度、督查通报、领导约谈等工作机制，层层传导压力，层层落实责任。强调印发平台建设运行工作方案，编发三期情况通报。整合资源，构建专业化青少年服务队伍。面向机关工作人员、各直属团组织开展多次培训，指导平台页面管理及微邦使用，组织团干部入驻平台。整合市青年联合会、市青年企业家协会、市青年创业者协会、12355服务台等资源，引入各领域专家队伍，指导各县（市、区）组建二级专家团队，并逐级向基层延伸，形成组织网络体系，涵盖工作业务、创业就业、法律维权、教育、医疗、社会工作、青年志愿者等诸多领域，组建未成年人社会观护团、心理辅导团、创业导师团、青年文明号集体、各类文体队伍等线下联盟八个，现有线上专家数超过6900人。依托品牌，推动团青充分互动、团网深度融合。在青年创新创业大赛、青年集体婚礼、青年足球赛、“大湖名城 青春毅行”、“创新高地 青春骑行”、机关开放日等品牌活动的举办中充分依托“青年之声”平台、“网上共青团”页面和微信公众号等网络社交平台加强宣传推广，开放线上报名端口，数万名青年从线上报名走到线下集聚，有效吸引了大量青年。在微信、微博公共平台等设置“青年之声”下拉菜单和链接，保证原有四十余万微信、微博粉丝用户的便利登录和使用，增强用户黏性。扎根平台，打通联系、服务、引导青年的“最后一公里”。主动设置平台议题，及时反馈党和政府帮助青年解决问题情况，有计划组织线上知名专家走进青年开展活动。加强平台的使用推广，努力提高平台答问质量和数量。结合“1+100”团干部直接联系青年制度推进平台建设，引导曾经沉默的青年发声，推动团干部走进青年、融入青年、听真心话、交真朋友。促进平台和青年之家线上线下有机融合，让团组织在青年中想得起、找得到、靠得住。
　　主动服务青年，在满足多元的青年需求上成效显著
　　健全服务机制，完善服务体系。协调各方面力量，构建“听——答——办”的完整服务闭环，形成“个案问题及时解决，普遍问题建档落实”的工作模式和问题解决机制。推动各战线部门主动将各项重点工作和品牌活动与“青年之声”紧密结合，实现线上、线下工作活动联动。精准定位，助力青年创新创业创优。在举办青年创新创业大赛、赛会志愿服务活动等的基础上，依托“青年之声”、“网上共青团”等互动平台，持续发起创新、创业、创优话题，收获了广泛的社会关注。根据平台上收集的广大青年的困惑及需求，对口举行了多场创新创业专题培训、创业大讲堂、创业导师面对面、创客分享会、志愿服务行动等活动。多元发展，差异性服务青年诉求。把“青年之声”服务活动与大学生实践活动相结合，开展“青年之声——合肥2016年就业服务季”，帮助大学生实践就业；把“青年之声”服务活动与共青团助力脱贫攻坚工作、帮助困难弱势群体相结合，开展“青年之声——合肥”青春助力脱贫攻坚行动、“青年之声——走进美丽乡村守护美丽心灵”、“青年之声——‘六一’关爱留守儿童”、“爱心照亮求学路”资助贫困大学生助学行动等，服务城乡协调发展，助力脱贫攻坚工作开展；把“青年之声”服务活动与维护青少年权益相结合，加强“青年之声”平台与12355青少年服务平台融合，畅通青年诉求渠道，依法、依规介入个案维权。
　　强力引导青年，在汇聚青年正能量上不懈努力
　　鲜明发声，加强网络舆论引导。多次部署力量在“青年之声”平台上参与全省共青团重点网络宣传，围绕“党的十八大来以习近平为总书记的党中央治国理政纪实”、“与雷锋同行·为家乡增绿”、“网界青年共筑中国梦”等话题，动员网络文明志愿者开展网站跟帖引导和微信联动宣传，在清明、“五四”、“六一”等节点设置“青年之声”话题，动员全市二十多个“青年之声”平台，累计1.5万人次参与互联网宣传工作。示范带动，和青年直接互动。精心组织开展市本级机关开放日活动，采用组织推荐和线上自荐的方式筛选青年代表，邀请参观团市委机关和直属事业单位，召开座谈会推介共青团工作，加强与青年群体的感情沟通。市本级和直属团组织已开展机关开放日活动八场，直接邀请青年代表超过420人；走进基层与青年开展互动交流活动超过120场，直接覆盖青年超过2300人。适时引领，打造青年先锋队伍。在今年合肥市防汛抗洪面临严峻形势的时刻，我们第一时间在“青年之声”、“网上共青团”、微信公众号等多个网络社交平台上联动发声，全程跟踪灾情信息，组建青年突击队和青年志愿者服务队投身防汛抗洪，整合各方面资源帮助受灾群众克服困难、减少损失。全市各级团组织累计组建服务队112支、组织志愿者3850人参与，整合物资价值55.9万元投入。通过在多个网络社交平台上的信息联动，直接汇聚了青年正能量。
　　下一步，我们将进一步围绕“四个融合”的要求，加强“网上共青团·青年之声”建设运行，推动共青团工作互联网转型，走好“网上的群众路线”。