团利辛县委
O2O点亮青年微心愿

　　本报讯  近日，《安徽新闻联播》报道了团利辛县委运用新媒体，通过网站建设、手机APP打造，对全县志愿者和服务需求项目进行合理统筹，创新志愿服务O2O模式，通过在线信息化管理的手段为志愿服务事业发展“破题”，点亮青年微心愿。
　　作为利辛县美佳花卉苗木合作社负责人，王大林最近特别烦恼，因为他正在经营的“地上花卉，林下养殖”的项目出现了资金短缺的问题。作为大学生创业者，王大林把自己的烦恼在“青年之声”网站上倾述，引起了团县委的重视，当天就对王大林的提问进行了回复，告诉他需要哪些程序和材料，协助他在最快最短的时间内将整个流程完成。除了线上解答外，团县委还及时联系了王大林所在地的青年志愿者负责人。很快，这些青年志愿者便到了王大林的家里，帮助他完成了20万元的贴息创业贷款。
　　县直属单位工作人员小吴最近有些闷闷不乐，因为家在外地，在利辛县孤身一人，朋友、亲人都不在身边，内心难免觉得孤单。又到了适婚年龄，父母很着急。交际范围的局限使他没有过多的选择。他将自己的忧虑发到了“青年之声”平台上。团县委根据他的兴趣和爱好，通过青年交友联谊会等系列活动，给他推荐了很多志趣相投的朋友，让他摆脱了“独在异乡为异客”的感觉，他终于寻觅到了知心伴侣，找到了归属感。
　　通过“青年之声”，团县委创新了“线上解答，线下帮扶”的O2O志愿服务新模式。除此之外，团县委及乡镇团委还建立QQ群、官方志愿微博、微信“共青利辛”等网络新平台，围绕青少年身心健康、成长成才、职业发展、婚恋家庭、社会融入、文化体育等六个领域，建立了覆盖青少年各需求领域的“服务项目菜单”，像“自助餐”一样，供青少年自主选择“菜式”。
　　团县委书记贾玉杰介绍，工作在线上，只是数字化的转场。为了提供更及时、更精准、更贴心、更优质的服务，团县委组建了两百多人网络宣传员、网络评论员和八百多人的志愿者队伍，可以就近、及时的为青少年提供上门帮扶服务。这种线上、线下的合理配置让资源更好地整合，也让志愿服务队伍和服务需求更好地对接。“下一步，团县委准备利用‘互联网+青年’和大数据这个平台建立青年志愿者服务体系，使这个体系科学化、规范化、长效化”。