主流媒体“走进驿达”采风活动扫描

　　“三里一路亭，五里一茶亭”。山野古道，孤悬一亭，行人至此劳累可憩，风雨可避，日夕可歇，饥渴可餐，绘制了一副“曲径通幽亭驿站，山花烂漫鸟和鸣”画卷。如今，安徽交控集团驿达公司用自己的价值信仰和责任担当，为四通八达的今日徽道注入了崭新的时代内涵。
　　10月24日至25日，由省青年新闻工作者协会组织的记者、作家采风活动在省高速服务区展开，中央驻皖新闻单位、省主流媒体骨干记者及知名作家深入安徽驿达服务区站点，践行“走，转，改”，听介绍，看亮点，深切感受服务区独具特色的时代气息和个性魅力。
　　采风团走访了八对服务区，所见所闻，精彩纷呈。驿达公司温馨服务的清新之风扑面而来，着装统一、仪表整洁、待客热情、服务规范的职工队伍令人印象深刻；一张笑面、一句问候、一个眼神、一声道别，让人心头顿生暖意。优质而又透明的餐饮服务，舒适而又优雅的休息环境，处处充满人文关怀。服务区里加油、餐饮、购物、住宿、母婴室、第三方卫生间、健身器材和电动汽车充电桩、免费wifi等设施一应俱全，通过手机互联网还能在外地查询服务区周边路况，预定购买景点门票和客房,为司乘人员考虑的周全而细腻。服务区里的特色佳肴、汽车营地、露天电影、篝火晚会、自助烧烤，更令记者们意想不到。香铺服务区里的黄梅小调、齐云山的营地生活、九华山的佛茶表演，让人深感驿达的“服务区＋”理念真是无所不加，魅力无限。
　　新闻源于事实，创作来自生活。采风归来，一批纪实与写意的新闻与文学作品，在驿达服务天下、创新无尽的龙门寺、新桥、香铺、齐云山、九华山、天门、福山等服务区中形成。新华网的《安徽驿达：文明创建促高速服务区转型》、人民网的《“服务区＋”助力安徽交通发展再上新台阶》、凤凰网的《遇上驿达 享受旅途的慢生活》、中国新闻社的《安徽高速“服务区+”理念助力地方经济发展》、中国消费网的《安徽驿达：全方位提升服务 迎客天下》、新浪安徽的《舌尖驿达 旅途中的味蕾新体验》、中安在线的《驿达 高速路上给你一个家》、新安晚报的《高速服务区里 感受贴心细节》、安徽商报的《深秋“驿站游”》……记者、作家们字里行间情真意切、赞誉有加。这些有感而发的纪实文字，宛若“驿家小厨”清新可口的美味，让读者在文字分享中进一步加深了对安徽驿达的理解和支持。
　　如今，徽山皖水间，近4000千米的高速公路犹如一条条游龙，合纵连横，成为带动社会发展的“大动脉”，而驿达76对高速服务区正成为一个个璀璨的“明珠”，提升着安徽交通服务的整体水平，驿达,已然成为大美安徽一张靓丽的新名片。我们有理由相信，朝气蓬勃的驿达明天会更加美好，因为矫健而铿锵的驿达人正向世人奉出大写的徽道。
                                       □本报记者  王联广
         □配文图片由新华社记者李晓康、新浪网记者苗玉玲/摄

牛亚利和服务区一起成长

　　生于1989年的牛亚利，差一点儿就算90后了。这位沉静的淮南女孩却完全没有90后的那份任意和青涩，举手投足间，总是充溢着满满的成熟和自信。加盟驿达服务区团队8年来，她由一个未谙世事的黄毛丫头成长为一名优秀主管，此间历经的酸甜苦辣，只有她自己体会得最深。“我和服务区一起成长，服务区见证了我的青春成长路。”落落大方的牛亚利如是说。
　　家住毛集农村的牛亚利是个有主见的女孩。2008年高中毕业，恰逢八公山高速服务区招聘。牛亚利近水楼台先得月，早早报名应聘，志在必得。如今,八年的时间过去了，牛亚利依然记得当时考试时的情景，先是面试，通过后在毛集收费站举行笔试。被顺利录取的牛亚利被安排到八公山服务区便利店做一名普通的营业员。
　　这个看似单调的岗位，在初出茅庐的牛亚利眼里却充满了挑战。她和其他三个女孩子对便利店里当时仅有的两百多种商品，从名称到产地，从价格到数量一一熟悉。按照相关规定，她们吃住在服务区。每天早晨牛亚利早早起床，打扫环境卫生，清理货物，排列商品，对客服务。她谦虚勤奋，吃苦耐劳，很快得到上级的重视，不久，表现优秀的牛亚利被提拔为便利店主管。
　　针对便利店的发展，通过一段时间的实践调研，牛亚利觉得可以以销定需，根据当地特色推出一些主打特产商品。她的这个建议很快被领导采纳。与此同时，由于管理得法，经营有方，便利店的商品很快发展到品种逾千种，是原来的五倍，营业额节节攀升。每逢节假日，便利店的营业还曾一度出现爆棚的喜人态势。
　　身在服务区，面对的是来自四面八方的流动顾客，经营服务中会遇到各种各样的问题。每当面临困难，牛亚利总是本着无私服务、相助包容的态度以诚相待。今年春天的一个中午，有位凤台顾客将装有3万元现金和一份重要合同的手提包，放在服务区外面的椅子上去车里取东西。就在这一转身的功夫，他的手提包不见了。这位顾客当时急得满头是汗。牛亚利将情况及时向经理报告，协助工作人员及时调取监控，很快发现作案嫌疑人。当事人及时报警，在牛亚利等同志的大力协助下，这只被窃取的包辗转完璧归赵。今年夏天有几位自驾游归来的淮南旅客来到服务区便利店消费，当服务员找其零钱时，这位旅客却声称给服务员的是一张百元面额钞票，服务员少找了零钱。在调取室内监控仍看不清的情况下，牛亚利以包容的态度妥处了这一事件。对服务员进行相关提醒后，像个大姐姐一样又安抚她。
　　八年的时光，弹指一挥间。牛亚利的生活过得像在军营里一样既紧张活泼，又枯燥单调。每个月六天的休息时间，当她回到老家和亲人身边团聚时，父母对女儿最大的焦虑是她的婚姻大事。因为身处高速服务区，与外界的接触只有开车经过的流动旅客，几乎无法与当地社会深度接触。牛亚利奉父母之命不断地相亲，但是，这位有着八年工作经验的姑娘眼界已不同于父母的审美观，她更看重的是心灵上的默契，感情上的理解，志趣上的呼应。她认为不是自己眼界高了，而是，对生命的品质有了更高的要求。每当休假结束回到服务区后，牛亚利觉得又回到了正常有规律的生活中，心里才觉得有了依靠。
　　一分耕耘，一分收获。几年来，牛亚利所带领的班组多次荣获全省服务区先进班组，她本人也先后被省运管局和集团公司授予先进个人。
　　青春无悔，奉献无垠。牛亚利坦言，她热爱服务区这个温暖的、充满希望的大集体、大家庭，如果说，青春还可以重新选择，她将毫不犹豫地再次走进服务区。因为这里，给了她辛苦，更给了她快乐和收获。      □《安徽法制报》记者  聂学剑